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消費者消費欺騙的途徑有哪些

2022-10-24 09:50

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消費者遇到虛假宣傳的維權(quán)途徑:(1)消費者因為經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)而是自己的合法權(quán)益受到損害時,可以要求提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者賠償。這是因為經(jīng)營者侵害了消費者的知情權(quán)公平交易權(quán),因此經(jīng)營者應(yīng)當承擔賠償責(zé)任。 (2)在虛假廣告的經(jīng)營者不能商品或者服務(wù)的經(jīng)營者的真實姓名、地址的情況下,由廣告經(jīng)營者承擔對消費者的知情權(quán)賠償責(zé)任。 (3)社會團體或者其他組織,在虛假廣告中向消費者推薦商品或者服務(wù),使消費者的合法權(quán)益受到損壞的,應(yīng)當依法承擔連帶責(zé)任。 (4)消費者因虛假廣告接受服務(wù)并受到損害后,不僅可以要求虛假廣告經(jīng)營者賠償責(zé)任,而且還可以請求行政主管部門懲處發(fā)布虛假廣告發(fā)布者的經(jīng)營者。

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張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

一、網(wǎng)站投訴,各個大型購物網(wǎng)站有自己的客戶服務(wù)部門,處理各種交易糾紛。 二、網(wǎng)上報案,遇到網(wǎng)購詐騙,應(yīng)及時向公安部門報案,為避免更多消費者上當受騙; 已受騙的消費者要及時向公安部門報案,請求公安部門去查封網(wǎng)站和騙子的手機電話及銀行賬號。 三、消協(xié)投訴,網(wǎng)上購物的商品發(fā)生消費糾紛,也可向省、市消協(xié)投訴。維權(quán)熱線12315。

章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。

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