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如何投訴塑化劑食品

2023-03-01 14:20

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根據(jù)《消費者權益保護法》第三十四條規(guī)定,消費者遭遇商品質量問題,可以通過下列途徑解決: 1、與經(jīng)營者協(xié)商和解。即找經(jīng)營者陳述自己購買含塑化劑食品的經(jīng)過,并依法提出索賠要求,通過協(xié)商解決問題。 2、向消費者協(xié)會投訴。投訴應寫明投訴人姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位名稱、地址,受損害事實,所購商品的名稱、牌號、規(guī)格、數(shù)量、價格、生產(chǎn)單位及交涉經(jīng)過等,并提出自己的要求。 3、向有關行政執(zhí)法部門(如工商、技術監(jiān)督、衛(wèi)生、商檢)申訴。即通過直接向經(jīng)營者的行政主管部門或所在地行政執(zhí)法部門出示證據(jù),陳述受害經(jīng)過,提出索賠要求。由有關部門在弄清事實的基礎上,依法做出賠償?shù)葲Q定。 4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁。 5、向人民法院起訴。消費者對以下四種情況,可向人民法院起訴:(1)與經(jīng)營者協(xié)商不成;(2)對消費者協(xié)會調解或行政部門已做出的賠償決定不滿意;(3)經(jīng)營者拒不執(zhí)行已做出的調解和賠償決定;(4)消費者向消費者協(xié)會投訴后,經(jīng)調解不成的。

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