保險(xiǎn)事故處理步驟是被保險(xiǎn)人或者受害人通知保險(xiǎn)公司的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)立即給予答復(fù)，告知被保險(xiǎn)人或者受害人具體的賠償程序等有關(guān)事項(xiàng)，被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司提供證明和資料，保險(xiǎn)公司做出核定，進(jìn)行賠償。

1、“事故雙方自行報(bào)案”處理程序以及相關(guān)手續(xù)：在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人雙方對事實(shí)及成因無爭議的，按照以下步驟處理： (1)撤出，迅速恢復(fù)交通； (2)由責(zé)任方通知進(jìn)行定損； (3)雙方寫明事故經(jīng)過； (4)事故雙方帶上駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)公司定損單及其復(fù)印件，共同前往交警分局事故大隊(duì)處理； (5)交警部門對事故進(jìn)行核實(shí)后，由事故責(zé)任方賠償損失。 2、交警快速的程序以及相關(guān)手續(xù)：在道路上發(fā)生交通事故，當(dāng)事人對交通事故事實(shí)及成因有爭議的，按照以下步驟處理： (1)迅速報(bào)警，交警進(jìn)行現(xiàn)場勘查后，當(dāng)場做出事故認(rèn)定，撤出事故現(xiàn)場，恢復(fù)交通； (2)由責(zé)任方通知保險(xiǎn)公司做出車輛損失鑒定； (3)雙方共同前往交警分局事故大隊(duì)，并提供駕駛證、行駛證、定損單的原件及其復(fù)印件，寫出事故經(jīng)過； (4)由責(zé)任方賠償損失，無責(zé)方將事故維修費(fèi)用發(fā)票交給責(zé)任方； (5)無責(zé)方離去，交警部門依據(jù)《道路法》對責(zé)任方造成事故的違法事實(shí)做出處罰； (6)交警部門對責(zé)任方出具有效憑證，責(zé)任方依據(jù)該憑證找保險(xiǎn)公司理賠。