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勞動法如何解決員工與顧客之間的糾紛?

2022-09-06 21:06

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勞動法調(diào)整的是用人單位勞動者之間的勞動關(guān)系。上班期間員工與顧客發(fā)生糾紛不屬于勞動關(guān)系,勞動法沒有相關(guān)規(guī)定。 如果上班期間員工與顧客發(fā)生糾紛,單位依照單位規(guī)章制度對勞動者進(jìn)行了處理,這時勞動法就能起作用了。如果在個案中,勞動者覺得用人單位的規(guī)章制度侵犯了其合法權(quán)益,可以請求工會予以監(jiān)督糾正,也可以申請勞動仲裁,直至訴訟。

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孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

員工與公司有糾紛當(dāng)事人可以依法申請調(diào)解、仲裁、提起訴訟。在用人單位內(nèi),可以設(shè)立勞動爭議調(diào)解委員會。勞動爭議調(diào)解委員會由職工代表、用人單位代表和工會代表組成。勞動爭議調(diào)解委員會主任由工會代表擔(dān)任。協(xié)商程序不是處理勞動爭議的必經(jīng)程序。雙方可以協(xié)商,也可以不協(xié)商,完全出于自愿,任何人都不能強迫。

章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

用人單位與勞動者產(chǎn)生勞動爭議的,可以向勞動監(jiān)察投訴或申請勞動仲裁。 去勞動監(jiān)察大隊投訴時攜帶:本人身份證、用人單位全稱、負(fù)責(zé)人姓名及聯(lián)系電話、能證明勞動者在用人單位上班的相關(guān)證據(jù)。 有下列侵害勞動者合法權(quán)益行為的,由勞動行政部門責(zé)令其支付勞動者工資和經(jīng)濟(jì)補償,并可責(zé)令其支付賠償金: (一)克扣或者無故拖欠勞動者工資的; (二)拒不支付勞動者延長工作時間工資的; (三)低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付勞動者工資的。

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