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消費者賠償權(quán)的內(nèi)容包括什么

2023-09-27 10:54

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消費者的獲得賠償權(quán)是指消費者因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利?!?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/cjh/10637905549647913320.html">消費者權(quán)益保護(hù)法》第11條規(guī)定:消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。所謂求償權(quán),在《消費者權(quán)益保護(hù)法》第十一條中規(guī)定得很明確,即消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時,由于經(jīng)營者的過失或故意,可能會使人身權(quán)或財產(chǎn)權(quán)受到侵害。這里的人身權(quán)包括消費者的生命健康權(quán)、姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)等,財產(chǎn)損害則包括直接的財產(chǎn)損失和間接的財產(chǎn)損失。因此,對于商品的購買者、商品的使用者、接受服務(wù)者以及在別人購買、使用商品或接受服務(wù)的過程中受到人身或財產(chǎn)損害的其他人而言,只要其人身、財產(chǎn)損害是因購買、使用商品或接受服務(wù)而引起的,都享有求償權(quán),商品的生產(chǎn)者、銷售者或服務(wù)者均要承擔(dān)賠償責(zé)任,而不論其是否有過錯,除非是出于受害者自己的過錯,如違反使用說明而造成的損害,則商品的制造者、銷售者不承擔(dān)責(zé)任。按照法律規(guī)定,消費者除因人身、財產(chǎn)的損害而要求獲得賠償損失這一最基本、最常見的方式之外,還可以要求其他多種民事責(zé)任承擔(dān)方式,如修理、重做、更換、恢復(fù)原狀、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉等等。消費者在購買、使用商品時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

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消費者權(quán)益如下: (1)知情權(quán)。是指消費者所享有的知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)知悉的情況具體包括商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法、說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用; (2)自由選擇權(quán).即消費者自主選擇商品服務(wù)的權(quán)利。包括兩方面含義:一是對商品的品種、服務(wù)及其提供者應(yīng)有充分選手的余地;二是對于選擇商品、服務(wù)及其提供者應(yīng)有自由選擇的權(quán)利而不受強(qiáng)制; (3)安全權(quán)。即消費者享有在購買、使用商品和接受服務(wù)人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利.(4)公平交易的權(quán)利。是指消費者在購買商品和接受服務(wù)時權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量準(zhǔn)確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易; (5)求償權(quán)。是指消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時有要求經(jīng)營者依法予以賠償?shù)臋?quán)利; (6)參與和監(jiān)督的權(quán)利。即時消費者有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利 (7)接受消費教育的權(quán)利。即消費者有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利; (8)建立消費者組織的權(quán)利。包括兩方面內(nèi)容:一是有權(quán)要求國家建立代表消費者利益的職能機(jī)構(gòu);二是有權(quán)建立自己的組織,維護(hù)自身的合法權(quán)益。

章法律師

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消費者選擇權(quán)的內(nèi)容包括: 1、自主選擇提供商品和服務(wù)的經(jīng)營者。 2、自主選擇商品品種和服務(wù)方式。 3、自主決定購買或者不購買任何一種商品,接受或者不接受任何一項服務(wù)。 4、在自主選擇商品或服務(wù)時,有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

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