消費者怎么實行社會監(jiān)督權(quán)
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消費者可以充分行使其享有的社會監(jiān)督權(quán)利,以便更好地維護(hù)自身的合法權(quán)益: 《產(chǎn)品質(zhì)量法》第22條規(guī)定:“消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題,向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢;向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門,工商行政管理部門及有關(guān)部門申訴,接受申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。”第23條規(guī)定:“保護(hù)消費者權(quán)益的社會組織可以就消費者反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題建議有關(guān)部門負(fù)責(zé)處理,支持消費者對因產(chǎn)品質(zhì)量造成的損害向人民法院起訴。”社會組織主要指各級消費者協(xié)會及質(zhì)量管理協(xié)會等。
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消費者行使監(jiān)督權(quán)的方式主要有四種,即檢舉、控告、批評、建議。不管是經(jīng)營者有侵犯消費者權(quán)益的違法行為,還是國家工作人員在從事保護(hù)消費者合法權(quán)益的工作中有違法失職行為,消費者都有權(quán)向有關(guān)部門檢舉。目前,在工商行政管理部門、技術(shù)監(jiān)督部門、消費者協(xié)會以及司法部門都設(shè)立了舉報電話,便于消費者檢舉報告。對于情節(jié)嚴(yán)重的一些違法行為,消費者還可以到法院(去控告)通過法律手段來解決。此外,對于保護(hù)消費者合法權(quán)益工作的一些缺點,消費者可以提出批評,向有關(guān)部門反映。同時,對改進(jìn)保護(hù)消費者權(quán)益工作,消費者還可以向國家或有關(guān)具體部門提出一些建議。
落實消費者對經(jīng)營者的監(jiān)督:經(jīng)營者主動聽取消費者的意見與建議進(jìn)行監(jiān)督;通過邀請消費者組織座談會、實地參觀等方式接受監(jiān)督;通過消費者保護(hù)協(xié)會和其他消費者組織進(jìn)行監(jiān)督;通過向市場監(jiān)督管理部門控告、舉報的方式進(jìn)行監(jiān)督;通過媒體曝光及其他合法方式進(jìn)行監(jiān)督。
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消費者有監(jiān)督權(quán)嗎?
消費者有監(jiān)督權(quán)。消費者監(jiān)督權(quán),是指消費者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費者權(quán)利工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。監(jiān)督權(quán)的內(nèi)容包括消費者對商品和服務(wù)的質(zhì)量、價格、計量、品種、供應(yīng)、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)等進(jìn)行監(jiān)督。
2020.08.13 206 -
消費者有監(jiān)督權(quán)嗎
消費者有監(jiān)督權(quán)。消費者監(jiān)督權(quán),是指消費者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費者權(quán)利工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。 監(jiān)督權(quán)的內(nèi)容包括消費者對商品和服務(wù)的質(zhì)量、價格、計量、品種、供應(yīng)、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)等進(jìn)行監(jiān)督。
2020.10.02 199 -
什么是消費者的監(jiān)督權(quán)?
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2020.07.14 195
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消費者可以充分行使其享有的社會監(jiān)督權(quán)利,以便更好地維護(hù)自身的合法權(quán)益: 《產(chǎn)品質(zhì)量法》第22條規(guī)定:“消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題,向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢;向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門,工商行政管理部門及有關(guān)部
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2021-11-10 15,340 -
消費者有沒有權(quán)利進(jìn)行監(jiān)督
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公民行使監(jiān)督權(quán)的途徑有哪些公民行使監(jiān)督權(quán)途徑如下: 1、通過人大代表或直接向全國人大常委會或地方人大常委會反映; 2、采用書信、電子郵件、電話、走訪等形式,向有關(guān)部門舉報或反映; 3、通過媒體工具,如電視、廣播、報紙等進(jìn)行監(jiān)督。 根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定可知,人大及其常委會
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銷售過期產(chǎn)品怎么賠償消費者銷售過期產(chǎn)品賠償消費者的規(guī)定如下: 1、作為消費者,買到過期,變質(zhì)等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,可以向有關(guān)部門進(jìn)行舉報; 2、消費者還可以要求商家賠償實際發(fā)生的損失,例如退貨,賠償醫(yī)藥費等等; 3消費者還可以主張懲罰性賠償。懲罰性賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是
8,204 2022.05.11