車主在理賠時的基本流程： (1)出示保險單證。 (2)出示行駛證。 (3)出示駕駛證。 (4)出示被保險人身份證。 (5)出示保險單。 (6)填寫出險報案表。 (7)詳細填寫出險經(jīng)過。 (8)詳細填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。 (9)檢查車輛外觀，拍照定損。 (10)理賠員帶領(lǐng)車主進行車輛外觀檢查。 (11)根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損。 (12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。 (13)交付維修站修理。 (14)理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間。 (15)車主簽字認可。 (16)車主將車輛交于維修站維修。

交通事故訴訟流程如下： 一、起訴： 1、向有管轄權(quán)的法院立案庭遞交訴狀 2、立案審查：符合立案條件，通知當事人7日內(nèi)交訴訟費，交費后予以立案不符合立案條件裁定不予受理裁定駁回起訴不服10日內(nèi)向上級人民法院提出上訴。受理后法院5日內(nèi)將起訴狀副本送達對方當事人，對方當事人15日內(nèi)進行答辯通知當事人進行證據(jù)交換可根據(jù)當事人申請，做出財產(chǎn)保全裁定，并立即開始執(zhí)行排期開庭提前3日通知當事人開庭時間、地點、承辦人公開審理的案件提前3日進行公告。 3、開庭審理：宣布開庭，核對當事人身份，宣布合議庭成員，告知當事人權(quán)利義務(wù)，詢問是否申請回避法庭調(diào)查：當事人陳述案件事實舉證質(zhì)證：告知證人的權(quán)利義務(wù)，證人作證，宣讀未到庭的證人證言，出示書證、物證和視聽資料；雙方當事人就證據(jù)材料發(fā)表意見法庭辯論：各方當事人就有爭議的事實和法律問題，進行辯駁和論證法庭調(diào)解。 4、調(diào)解：在法庭主持下，雙方當事人協(xié)議解決糾紛達成調(diào)解協(xié)議制作調(diào)解書，雙方當事人簽收后生效當事人履行調(diào)解書內(nèi)容或申請執(zhí)行向法院告訴庭提出再審申請未達成調(diào)解協(xié)議合議庭合議作出裁決(宣判)同意判決當事人自動履行裁判文書確定的義務(wù)或向我院告訴庭提出執(zhí)行申請不同意裁判裁定：送達之日起10日內(nèi)向上級人民法院提出上訴判決：送達之日起15日內(nèi)向上級人民法院提出上訴。 二、上訴。上訴向法院承辦人遞交上訴狀，并按規(guī)定交納上訴費，5日內(nèi)法院向?qū)Ψ疆斒氯怂瓦_上訴狀副本，對方15日內(nèi)進行答辯二審審理維持原判改判發(fā)揮重審宣判后當事人自動履行裁判文書確定的義務(wù)或向我院告訴庭提出執(zhí)行申請如不服，向上級人民法院提出再審申請二審立案當事人不服一審法院判決或裁定，在法定期限內(nèi)向一審法院或上級人民法院提出上訴。二審法院審查一審法院移送的上訴材料及卷宗，符合條件，予以立案證據(jù)交換上訴的裁定：又告訴庭審查后直接進行裁決上訴的判決開庭(案件事實基本清楚，可以不開庭審理，但必須與雙方當事人進行談話)提前3日通知當事人開庭時間、地點、承辦人公開審理的案件提前3日公告移送審判庭開庭審理宣布開庭，核對當事人身份，宣布合議庭成員，告知當事人權(quán)利義務(wù)，詢問是否申請回避法庭調(diào)查：當事人陳述案件事實舉證質(zhì)證：告知證人的權(quán)利義務(wù)，證人作證，宣讀未到庭的證人證言，出示書證、物證和視聽資料；雙方當事人就證據(jù)材料發(fā)表意見法庭辯論：各方當事人就有爭議的事實和法律問題，進行辯駁和論證法庭調(diào)解。在法庭主持下，雙方當事人協(xié)議解決糾紛合議庭合議作出裁決維持原判改判發(fā)回重審宣判當事人自動履行裁判文書確定的義務(wù)或向一審法院申請執(zhí)行向二審法院告訴庭遞交書面申訴材料申請再審達成調(diào)解協(xié)議制作調(diào)解書，雙方當事人簽收后生效。