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交易中賣(mài)家不同意退貨退款怎么辦

2023-05-26 00:11

該咨詢(xún)?yōu)橛脩?hù)常見(jiàn)問(wèn)題，經(jīng)整理發(fā)布，僅供參考學(xué)習(xí)！

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交易進(jìn)行中賣(mài)家不同意退貨退款，請(qǐng)買(mǎi)家先不要著急?？梢园凑找韵虏襟E操作: 第一步:若未申請(qǐng)退款退貨，請(qǐng)先發(fā)起退款退貨申請(qǐng);若已經(jīng)申請(qǐng)退款，請(qǐng)關(guān)注退款超時(shí)并及時(shí)修改退款協(xié)議避免退款關(guān)閉; 第二步:申請(qǐng)客服介入，在買(mǎi)家申請(qǐng)退款后，如買(mǎi)賣(mài)雙方未協(xié)商一致意見(jiàn)，買(mǎi)家可以在賣(mài)家拒絕協(xié)議后(虛擬:申請(qǐng)退款3天后，賣(mài)家拒絕協(xié)議后兩個(gè)條件同時(shí)滿(mǎn)足)“要求淘寶介入處理”。

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賣(mài)家未履約發(fā)貨則構(gòu)成了違約，買(mǎi)家有權(quán)要求其發(fā)貨或者退款。如果賣(mài)家仍不予發(fā)貨和退款，買(mǎi)家可向法院起訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。

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