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快遞員把快遞弄丟了,我有權(quán)利找快遞公司理賠嗎

2022-03-17 09:06

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甘肅在線咨詢顧問團(tuán)

2022-03-17回復(fù)

沒有權(quán)力,先找快遞公司理賠。郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償: (一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。 (二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

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張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

快遞服務(wù)合同不是《中華人民共和國民法典》規(guī)定的有名合同,但雙方的權(quán)利義務(wù)類似于運輸合同,是寄件人與快遞企業(yè)之間締結(jié)的,以快遞企業(yè)將寄件人所交付的物品快速給特定收件人為內(nèi)容的合同。 (一)酌定賠償:這個問題是保價條款被撤銷或者被確認(rèn)無效的情況下。 (二)可預(yù)期損失:《中華人民共和國民法典》第584條規(guī)定了可預(yù)見性規(guī)則,即“損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得利益,但不得超過違反合同一方訂立合同時遇見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的銀違反合同可能造成的損失”。 (三)特殊物品的賠償:特殊物品是指類似于人事檔案、畢業(yè)證書、相冊這樣的物品,很難通過客觀標(biāo)準(zhǔn)來評估和衡量其價值。律師建議寄件人以侵權(quán)為起訴請求主張精神損害。

孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

可以直接要求快遞公司進(jìn)行賠償,如果有保價的,按照保價金額進(jìn)行賠償,如果沒有保價,按最高賠償額不超過所收取資費的五倍進(jìn)行賠償。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)參照寄件人和快遞公司的合同約定。

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