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消費者遇到虛假宣傳維權途徑有哪些?

2022-09-14 17:16

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2022-09-14回復

消費者遇到虛假宣傳的維權途徑:(1)消費者因為經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務而是自己的合法權益受到損害時,可以要求提供商品或者服務的經(jīng)營者賠償。這是因為經(jīng)營者侵害了消費者的知情權公平交易權,因此經(jīng)營者應當承擔賠償責任。 (2)在虛假廣告的經(jīng)營者不能商品或者服務的經(jīng)營者的真實姓名、地址的情況下,由廣告經(jīng)營者承擔對消費者的知情權賠償責任。 (3)社會團體或者其他組織,在虛假廣告中向消費者推薦商品或者服務,使消費者的合法權益受到損壞的,應當依法承擔連帶責任。 (4)消費者因虛假廣告接受服務并受到損害后,不僅可以要求虛假廣告經(jīng)營者賠償責任,而且還可以請求行政主管部門懲處發(fā)布虛假廣告發(fā)布者的經(jīng)營者。

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面對商家虛假宣傳,消費者可以通過以下途徑進行解決:根據(jù)《消費者權益保護法》的規(guī)定,解決的途徑有五種: (一)與經(jīng)營者協(xié)商解決; (二)請求消費者協(xié)會[12315]調解; (三)向有關行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請機構仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。

張麗麗律師

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