商品質(zhì)量問題三包規(guī)定
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經(jīng)營者提供的商品質(zhì)量不符合標準，在法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定或者與消費者約定的“三包”期限內(nèi)，應(yīng)當按照商品質(zhì)量標準負責修理、更換或者退貨，不得向消費者收取任何費用。經(jīng)營者未在規(guī)定或者約定的期限內(nèi)修復的，應(yīng)當提供同類商品供消費者在維修期間使用。在保修期內(nèi)經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當負責更換或者退貨。更換后的商品的“三包”期限從更換之日起重新計算。經(jīng)營者應(yīng)當承擔消費者因修理、更換、退貨而發(fā)生的運輸費等合理費用。
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耳機從出售之日起，在七天內(nèi)發(fā)生故障的可以退貨，出售15天內(nèi)出現(xiàn)性能故意的，可以換貨，而保修的期限由生產(chǎn)者確定。
消費者可以進行投訴。消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進行。但無論采取哪種形式，都要有以下內(nèi)容： 一、投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等；被投訴方的名稱、地址、郵編、聯(lián)系電話等，消費者委托代理人進行投訴的，應(yīng)當向消費者協(xié)會提交授權(quán)委托書； 二、具體的投訴內(nèi)容。損害事實發(fā)生的過程及與經(jīng)營者交涉的情況； 三、具體的證據(jù)。消費者有義務(wù)提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系。消費者協(xié)會一不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)（原件、實物等）； 四、具體的投訴請求； 五、投訴的日期。
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商品包裝破損算質(zhì)量問題嗎包裝盒、產(chǎn)品屬于兩個概念。包裝盒的質(zhì)量問題不屬于產(chǎn)品的質(zhì)量問題。合同法對產(chǎn)品和包裝盒的質(zhì)量問題是分別規(guī)定的。
2020.10.05 2,794 -
產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償規(guī)定對質(zhì)量存在缺陷的產(chǎn)品消費者不僅有要求退換的權(quán)利，甚至可以要求銷售該產(chǎn)品的商家承擔賠償?shù)呢熑巍Ｈ艚?jīng)營者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為，消費者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為50
2020.05.01 393 -
怎樣投訴商品質(zhì)量問題如果是在商場買的商品，可以找商家協(xié)商，不成就到當?shù)毓ど坦芾聿块T投訴，另外可以撥打12315消費者協(xié)會電話進行投訴。 如果是在各大電商平臺購買的商品，在訂單詳情中會有投訴或者退換貨的渠道，一般投訴后都會有平臺進行處理。
2020.06.28 388
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商品質(zhì)量問題三包規(guī)定
經(jīng)營者提供的商品質(zhì)量不符合標準，在法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定或者與消費者約定的“三包”期限內(nèi)，應(yīng)當按照商品質(zhì)量標準負責修理、更換或者退貨，不得向消費者收取任何費用。經(jīng)營者未在規(guī)定或者約定的期限內(nèi)修復的，應(yīng)當
2022-03-13 15,340 -
商品質(zhì)量問題賠償
經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對人身、財產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當立即停止銷售商品或者提供服務(wù)，報告當?shù)毓ど绦姓芾淼扔嘘P(guān)行政部門，并通過大眾傳播媒介、店
2022-03-16 15,340 -
商品質(zhì)量問題賠償。
參照《消費者權(quán)益保護法》第十九條，經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，危及人身和財產(chǎn)安全的，應(yīng)當立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等
2021-11-14 15,340 -
如何投訴商品質(zhì)量問題
商品有問題，具體案例具體分析可參照《消費者權(quán)益保護法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當事
2022-04-17 15,340
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商品房質(zhì)量問題怎么賠償商品房存在質(zhì)量問題，購房者要從以下兩個方面來解決：第一，了解清楚房屋的主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量是否存在問題以及房屋是否存在其他的質(zhì)量問題，嚴重影響購房人的居住使用。如果房屋的主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格或者是房屋存在其他質(zhì)量問題，嚴重影響購房人居住使用的，那么購
1,734 2022.04.15 -
00:59
商品房質(zhì)量有問題怎么辦在商品房交付的時候，購房者一定要認真的對房屋質(zhì)量以及房屋的配套設(shè)備設(shè)施進行驗收。如果開發(fā)商交付的房屋存在質(zhì)量問題的，那么購房者可以通過法律的途徑來維護自己的合法權(quán)益。首先合同之中如果明確約定了質(zhì)量不合格可以退房的條款，那么購房者可以根據(jù)合同
992 2022.04.15
