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想要退款買(mǎi)東西怎么投訴

2023-03-11 13:51

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2023-03-11回復(fù)

消費(fèi)者遇到賣(mài)家無(wú)正當(dāng)理由不退款時(shí),如與商店協(xié)商和解未果可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,也可以不經(jīng)協(xié)商直接向消協(xié)投訴。 12315消費(fèi)者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容①應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會(huì)書(shū)面投訴,有些消費(fèi)者協(xié)會(huì)也可以接受傳真方式的投訴。②應(yīng)該有明確的投訴對(duì)象,即被投訴方,并提供準(zhǔn)確的地址。③應(yīng)該有明確的投訴理由,有自己明確的要求,確保事實(shí)真實(shí)。④投訴時(shí)要提供購(gòu)買(mǎi)商品和接受服務(wù)的憑據(jù)的復(fù)印件和有關(guān)證明材料;⑤消費(fèi)者投訴應(yīng)留下便于聯(lián)系的地址和電話

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    買(mǎi)東西被騙或者你的消費(fèi)權(quán)益被侵犯,可以向工商機(jī)關(guān)投訴。投訴電話號(hào)碼12315。投訴后,工商機(jī)關(guān)會(huì)就展開(kāi)調(diào)查,給予調(diào)解處理。如果處理不了,你還可以向法院起訴解決。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到

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