若生活中出現(xiàn)了商家欺詐消費(fèi)者的情況，消費(fèi)者可以采取以下方式解決： (一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解； (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解； (三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴； (四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； (五)向人民法院提起訴訟。

商家的下列行為屬于欺詐消費(fèi)者：銷(xiāo)售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品；采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷(xiāo)售的商品份量不足的；銷(xiāo)售“處理品”、“殘次品”等商品而謊稱(chēng)是正品的；以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣(mài)價(jià)”、“最低價(jià)”或者其他欺騙性?xún)r(jià)格表示銷(xiāo)售商品的；以虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷(xiāo)售商品的；不以自己的真實(shí)名稱(chēng)和標(biāo)記銷(xiāo)售商品的；采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷(xiāo)售誘導(dǎo)的；作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明的；利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的；騙取消費(fèi)者預(yù)付款的；利用郵購(gòu)銷(xiāo)售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的；以虛假的“有獎(jiǎng)銷(xiāo)售”、“還本銷(xiāo)售”等方式銷(xiāo)售商品的；以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。