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買到殘次品可以投訴嗎

2022-04-02 15:40

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對(duì)于質(zhì)量問題依據(jù)消法規(guī)定,商家在出售時(shí)是否告知,如果沒有告知有質(zhì)量問題, 消費(fèi)者經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過 下列途徑解決: (一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解; (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。

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原則上是可以的。如果不涉及工商執(zhí)法處罰的,這應(yīng)當(dāng)是消費(fèi)者的私權(quán)范圍,消費(fèi)者可以放棄自己的權(quán)利。如果情節(jié)嚴(yán)重,涉及工商管理處罰的,則不可以。消費(fèi)者是最重要的證人,應(yīng)當(dāng)積極配合工商機(jī)關(guān)的調(diào)查取證工作。

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1、拿出購(gòu)買水果的電腦小票或者發(fā)票。找到在超市購(gòu)買水果的電腦小票或者發(fā)票,自己保管好,以便好去找超市維權(quán)。 2、到超市服務(wù)臺(tái)反映問題。每個(gè)超市都有一個(gè)服務(wù)臺(tái),這個(gè)服務(wù)臺(tái)可以幫助顧客解決一些問題。超市的服務(wù)臺(tái)能解決問題為最好。 3、與超市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。 4、協(xié)商進(jìn)行調(diào)換或賠償。

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