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消協(xié)不受理哪些情況的投訴?

2022-07-18 07:50

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根據中國消費者協(xié)會受理消費者投訴工作導則規(guī)定,消協(xié)對下列情況投訴可以不予受理:1.不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務的;2.沒有明確的訴求或者沒有真實準確的被投訴方的;3.經營者之間因購銷活動產生糾紛的;4.因投資、經營、技術轉讓、再生產等以營利為目的活動引發(fā)爭議的;5.公民個人之間私下交易或通過非法渠道購買商品或者接受服務的;6.消費者對投訴商品或者服務的瑕疵在購買或者接受之前已經知道的;7.消費者不能提供必要證據的;8.消費者未按產品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導致產品損壞或人身、財產損害的;9.爭議雙方曾在消費者協(xié)會調解下達成調解協(xié)議并已履行,且無新情況、新理由、新證據的;10.法院、仲裁機構或有關行政部門已經受理的;11.法律、法規(guī)或政策明確規(guī)定應由指定部門處理的;12.消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過六個月的;13.因不可抗力造成損害的;14.其他不符合有關法律、法規(guī)規(guī)定的。

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