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買了東西沒簽字可以拒絕退款嗎

2023-03-15 14:07

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消費者丟失發(fā)貨票和三包憑證,且不能提供發(fā)貨票底聯(lián)或者發(fā)貨票(底聯(lián))復印件等有效證據(jù),但依照主機機身號(IMEI串號)顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內(nèi)的,應當以出廠日期后第90日為三包有效期的起始日期。換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算。生產(chǎn)者未按本規(guī)定執(zhí)行三包的,消費者可以向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門或者工商行政管理部門申訴,由上述部門責令其按三包規(guī)定辦理。消費者也可以依法申請仲裁解決,還可以直接向人民法院起訴。修理者未按本規(guī)定執(zhí)行三包的,消費者可以向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門或者工商行政管理部門申訴,由上述部門責令其按三包規(guī)定辦理。消費者也可以依法申請仲裁解決,還可以直接向人民法院起訴。屬下列情況之一者,不實行三包,但是可以實行收費修理: 1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的; 2、非承擔三包修理者拆動造成損壞的; 3、無三包憑證及有效發(fā)票的; 4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的; 5、因不可抗拒力造成損壞的。

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