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買到了質(zhì)量有問題的產(chǎn)品怎么辦?

2022-09-20 15:09

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對(duì)于質(zhì)量問題依據(jù)消法規(guī)定,商家在出售時(shí)是否告知,如果沒有告知有質(zhì)量問題, 消費(fèi)者經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過 下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。

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當(dāng)發(fā)現(xiàn)購到質(zhì)量有問題的產(chǎn)品時(shí),首先要保護(hù)證據(jù),主要有物品和發(fā)票等,最好不要直接去與商家交涉以避免發(fā)生正面沖突或被搶失證據(jù)。可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,也可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報(bào),讓監(jiān)督機(jī)關(guān)介入解決,全國專線是 12315,解決率挺高的。

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1、首先找出此物品的小票,與店家溝通,要求賠償。 2、如果溝通不成功,可以向消協(xié)或者向市場監(jiān)督管理局投訴,維權(quán)。

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