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買的商品質(zhì)量問題怎么辦

2022-07-31 14:24

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2022-07-31回復

經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。

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孟金龍律師

北京市京師律師事務所

根據(jù)我國法律規(guī)定,經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。

章法律師

廣東律參律師事務所

目前,我們國家主要有以下幾個部門的職責與商品質(zhì)量有關:企業(yè)主管部門,技術監(jiān)督部門,消費者協(xié)會,工商行政管理部門,商檢部門,還有人民法院。企業(yè)主管部門是管理機構(gòu),它直接制約企業(yè)。如果直接向它投宿質(zhì)量問題,就比較容易解決,但有時個別企業(yè)主管部門由于考慮產(chǎn)值,利潤,容易對解決問題采取不積極態(tài)度。消費者協(xié)會是政府的技術監(jiān)督,工商,商檢等幾個部門聯(lián)合設立的負責解決廣大消費者遇到困難的組織,它涉及面廣,并掛靠在工商行政管理部門,解決問題較容易,所以消費者購買消費品時發(fā)現(xiàn)問題可先找消費者協(xié)會。

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