1、發(fā)生交通事故的車輛必須立即停車，當事人必須保護現(xiàn)場、搶救傷者和財產（必須移動時應當標明位置）并立即打“122”電話報警，聽侯處理。2、公安交警部門接報后派員趕赴現(xiàn)場，搶救傷者和財產，勘查取證，恢復交通。3、經現(xiàn)場勘查，不屬道路交通事故的，公安交警部門制作非道路交通事故的結論書送達當事人向人民法院提起民事訴訟；屬道路交通事故的，公安交警部門立案調查。4、公安交警部門根據需要，對交通事故車輛、物品、尸體、當事人的生理和精神狀態(tài)及有關道路狀態(tài)進行檢驗或者鑒定。5、公安交警部門通知死者家屬在事故發(fā)生之日起10日內辦理喪葬事宜，并通知當事人及其所在單位或機動車所有人預付傷者的搶救醫(yī)療費及事故責任保證金，如不預付則暫扣車輛直至事故處理結案。6、公安交警部門查明事故原因后，依法對事故作出責任認定。當事人對交通事故責任認定不服的，可以在接到責任認定書后15日內，向支隊交管科申請重新認定；支隊交管科在受理30日內作出重新認定。交通事故責任重新認定決定為最終認定。7、公安交警部門在查明交通事故原因、認定交通事故責任、確定交通事故造成的損失情況后，召集當事人和有關人員對損害賠償進行調解。對交通事故致傷的，調解從治療終結或定殘之日起；對交通事故致死的，調解從規(guī)定的辦理喪葬事宜時間結束之日起；對交通事故僅造成財產損失的，調解從確定損失之日起，在30日內調解二次，必要時可延長15日。8、經調解達成協(xié)議的，公安交警部門制作《道路交通事故調解書》；經調解達不成協(xié)議的，公安交警部門制作《道路交通事故調解終結書》。9、公安交警部門調解終結或當事各方不履行調解書協(xié)議的，當事人應依法向人民法院提起民事訴訟，公安交警部門不再調解。事故責任認定：（1）公安機關在查明交通事故原因后，根據當事人的違章行為與交通事故之間的因果關系，以及違章行為在交通事故中的作用，認定當事人的交通事故責任。（2）交通事故責任認定時限：輕微事故5日內；一般事故15日內；重大、特大事故20日內。經報上一級公安交通管理部門批準，可以分別延長5日、15日、20日。（3）公安交通管理部門公布交通事故責任時，召集各方當事人同時到場（無故不到場的，按缺席處理），出具有關證據，說明認定責任的依據和理由，并將《道路交通事故責任認定書》送交當事人。如拒絕簽收，可能造成放棄申訴權力的后果。（4）當事人對交通事故責任認定不服的，可以在接到交通事故責任認定書后15日內，向上一級公安機關申請重新認定；上一級公安機關在接到事故責任重新認定申請書后30日內，作出維持、變更或者撤銷的決定，將《道路交通事故責任重新認定決定書》分別送交申請人和原責任認定部門；原責任認定部門接到《道路交通事故責任重新認定決定書》后，在5日內向各方當事人公布重新認定決定。（5）交通事故責任的重新認定決定為最終認定。