網(wǎng)絡(luò)購物維護自己合法權(quán)益時有什么樣的保障呢
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除了工商部門監(jiān)管難,網(wǎng)絡(luò)購物也因缺失相關(guān)法律規(guī)定,一直處于監(jiān)管盲區(qū)。而2013年10月25日,修訂通過的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》中明確規(guī)定,在網(wǎng)購、電視購物中可以“7天無條件退貨”。新消法的出臺,讓網(wǎng)購消費者想反悔時可以吃到“后悔藥”。 當網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)時,網(wǎng)購消費者該如何合法維權(quán)?律師事務(wù)所孫雙雙律師建議,當網(wǎng)購消費者遇到消費欺詐行為時,應(yīng)注意保存電子證據(jù),包括QQ聊天內(nèi)容、商品介紹、服務(wù)條款等電子文件。盡可能多的保存相關(guān)電子證據(jù),將有助于消費者最大程度的維權(quán)。保存相關(guān)電子證據(jù)后,可以先與網(wǎng)絡(luò)商家溝通處理,如果不能協(xié)調(diào)和解,則撥打“12315”消費者權(quán)益保護熱線請求維權(quán)。
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首先要保證自己在法律授權(quán)或規(guī)定的范圍內(nèi)從事各種活動,平時多花點時間學(xué)習常用的法律法規(guī),不做違法亂紀的事情。掌握對方侵犯自己權(quán)益的證據(jù)。遇到別人侵權(quán)的時候,要有意識的掌握對方的證據(jù),采用拍照攝像、保存原始票據(jù)等方式方法記錄證據(jù),以便以后自己維護合法權(quán)益時使用。行駛舉報權(quán)利。對違法侵害自己合法權(quán)益的行為,有權(quán)進行檢舉、投訴,可以向消費者權(quán)益保護、地方政府、行政執(zhí)法等部門反映。
當業(yè)主的權(quán)益被物業(yè)管理企業(yè)侵害時,業(yè)主應(yīng)及時向物業(yè)管理企業(yè)提出投訴,如果不能得到滿意的答復(fù)與處理,業(yè)主可以按條例規(guī)定向縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。
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2020.08.09 99
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怎樣維護自己的合法權(quán)益
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2022-04-05 15,340 -
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2022-04-21 15,340
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