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網(wǎng)購不滿意又想退貨運費怎么辦

2022-10-23 13:06

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2022-10-23回復(fù)

根據(jù)最新修訂的《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由。經(jīng)營者應(yīng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款,退回商品的運費由消費者承擔(dān);如果經(jīng)營者和消費者另有約定的,則按照約定執(zhí)行。因此,網(wǎng)購不滿意想退貨時,由此產(chǎn)生的運費由消費者自行承擔(dān)。

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看具體情況定。托運人、收貨人不支付運費、貨物的保管費用或其它費用的,承運人對于貨物享有留置權(quán),可以扣貨。如果承運人、收貨人及托運人對于不支付貨物保管費用或運費及其它費用的處理方法另有約定,承運人就不能扣留貨物,否則就涉嫌侵占他人財物,將依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

孟金龍律師

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