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消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的證據(jù)是怎樣的?

2023-02-15 20:56

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根據(jù)《民事訴訟法》第64條第1款“當(dāng)事人對自己提出的主張,有責(zé)任提供證據(jù)”的規(guī)定,消費(fèi)者向人民法院提出消費(fèi)者權(quán)益爭議糾紛的訴訟時,對自己提出的主張必須提供相應(yīng)的證據(jù),加以證明,既要提出當(dāng)事人之間存在民事法律關(guān)系的事實(shí);同時還要有當(dāng)事人的民事權(quán)益受到損害的事實(shí)。消費(fèi)者向法院舉證通常采用的方法是: 1、提供證人。說明證人的身份和可以證明的事實(shí)。 2、提交書證、物證和視聽資料。書證和物證應(yīng)當(dāng)提交原件原物,但如提交原件原物有困難的,可以提交復(fù)制品、照片、副本、筆錄等;提交外文書證,應(yīng)附中文譯本。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益爭議糾紛特點(diǎn),應(yīng)著眼于以下幾方面的證據(jù)收集: (1)反映當(dāng)事人法律關(guān)系的形成、發(fā)展的證據(jù)材料,如商品的購貨發(fā)票、接受服務(wù)的票據(jù)、加工承攬、保管合同的文件。 (2)反映損害事實(shí)存在的證據(jù),如有產(chǎn)品質(zhì)量問題的樣品、標(biāo)的物檢驗(yàn)鑒定結(jié)論等。 (3)能夠證明經(jīng)濟(jì)損失情況的材料,如損失清單、單據(jù)、現(xiàn)場勘查記錄等。鑒于消費(fèi)者對某些制造過程較為復(fù)雜的產(chǎn)品不甚了解,很難提出證據(jù)證明被告的過錯,為充分保護(hù)消費(fèi)者行使訴權(quán),《產(chǎn)品質(zhì)量法》第31條規(guī)定:“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的,受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償?!币虼?,原告只須證明其損失是由于產(chǎn)品原有的缺陷所致就可提出賠償要求。關(guān)于舉證的期限,一般當(dāng)事人提出主張后,應(yīng)當(dāng)在起訴以后,法庭審理終結(jié)前提出證據(jù)。對于當(dāng)事人一時不能提交證據(jù)的,根據(jù)最高人民法院《關(guān)于適用中華人民共和國民事訴訟法若干問題的意見》規(guī)定,應(yīng)根據(jù)具體情況,指定其在合理期限內(nèi)提供,當(dāng)事人在指定期限內(nèi)提交確有困難的,應(yīng)在指定期限屆滿之前,向法院申請延期,延長的期限由法院決定。

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