中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法中
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第四十四條消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。 網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
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《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定消費者有以下權(quán)利: 1、消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利; 2、消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利; 3、消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利; 4、消費者享有公平交易的權(quán)利; 5、消費者因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利; 7、消費者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利; 8、消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利; 9、消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,享有個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利; 10、消費者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。
立法宗旨和原則如下: 1、消費者權(quán)益保護(hù)法的立法宗旨:為了保護(hù)消費者的合法權(quán)益,維護(hù)社會的經(jīng)濟(jì)秩序,促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。 2、消費者權(quán)益保護(hù)法基本原則:國家全面保護(hù)消費者權(quán)益的原則、經(jīng)營者依法提供商品或服務(wù)的原則、交易應(yīng)遵守自愿,平等,公平,誠實信用的原則、社會監(jiān)督的原則。
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