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消費者權(quán)益保護機構(gòu)有哪些職責和途徑

2022-04-12 11:04

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2022-04-12回復

中國消費者權(quán)益保護機構(gòu)主要職責:擬訂保護消費者權(quán)益的具體措施、辦法;承擔流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理工作;開展有關(guān)服務領(lǐng)域消費維權(quán)工作;查處假冒偽劣等違法行為;承擔指導消費者咨詢、申訴、舉報受理、處理和網(wǎng)絡體系建設工作。 消費者維權(quán)途徑: 1、與經(jīng)營者協(xié)商和解。 2、請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。 3、向有關(guān)行政部門投訴。 4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁。 5、向人民法院提起訴訟。

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消費者權(quán)益保護的途徑:可以向行政機關(guān)請求相關(guān)保護。經(jīng)營者與消費者之間有仲裁協(xié)議的,可以根據(jù)仲裁協(xié)議提交仲裁機構(gòu)裁決。還可以向人民法院提起訴訟,請求人民法院解決消費糾紛,維護自身的合法消費權(quán)益,消費者糾紛還可以通過國家司法程序依法解決。

張神兵律師

廣東律參律師事務所

1、與經(jīng)營者協(xié)商解決; 2、請求消費者協(xié)會調(diào)解; 3、向有關(guān)行政部門舉報; 4、根據(jù)仲裁協(xié)議約定申請仲裁; 5、向人民法院提起訴訟。

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