供暖條例對溫度有異議的，應當如何處理？采取供暖費應注意哪些問題
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第三十六條居民用戶室內(nèi)溫度低于本條例規(guī)定最低溫度或者合同約定溫度的，用戶可以告知供熱單位。供熱單位自被告知之時起10小時內(nèi)進行現(xiàn)場測溫。雙方對未達標溫度沒有異議的，對測溫時間和結果應當共同簽字確認，供熱單位應當在24小時內(nèi)采取改進措施。自告知時起48小時仍未達到溫度標準的，供熱單位應當自收到告知之日起折算日標準熱費退還用戶。 雙方對未達標溫度有異議的，居民用戶可以向供熱主管部門投訴。供熱主管部門應當自用戶投訴之時起24小時內(nèi)采取現(xiàn)場免費測量的方式，確定室內(nèi)溫度。由于供熱單位原因未達到供熱標準的，供熱主管部門應當責令供熱單位采取改正措施，自用戶投訴之時起48小時未能改正的，供熱單位應當自接到用戶告知之日按照本條第三款規(guī)定向用戶退還熱費。 居民室內(nèi)溫度低于18℃，高于16℃(含16℃)的，按日退還用戶日標準熱費的30%；室溫低于16℃，高于14℃(含14℃)的，按日退還用戶日標準熱費的50%；室溫低于14度的，按日退還用戶日標準熱費的100%。屬于熱源單位原因的，供熱單位先行賠付，再向熱源單位追償。 退還熱費總額=日標準熱費×室內(nèi)溫度不達標天數(shù)×室內(nèi)溫度不達標退還熱費比例 日標準熱費＝用戶應交納熱費總額÷年度供熱期天數(shù) 市、縣人民政府制定的居民供熱溫度最低標準高于本條例規(guī)定的，供熱不達標責任追究按照市、縣人民政府規(guī)定執(zhí)行。 非居民用戶按合同約定承擔相應違約責任。
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供暖溫度的標準為：室溫，集中式采暖居室中央1.5米處氣溫的適合范圍為16～20℃，分散式采暖居室中央1.5米處氣溫的適合范圍為13～17℃，任何地區(qū)的冬季室內(nèi)溫度均不得低于13℃。各個地區(qū)的供暖溫度標準都不一致，具體要參照當?shù)氐墓┡?guī)定。
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供暖溫度的標準供暖溫度標準： 1、任何地區(qū)的冬季室內(nèi)溫度均不得低于13℃，各，地區(qū)的供暖溫度標準不一致，具體應參照當?shù)氐墓┡?guī)定； 2、集中式采暖居室中央1.5米處氣溫的適合范圍為16至20℃，分散式采暖居室為13至17℃。
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發(fā)現(xiàn)室內(nèi)溫度有異議，可以采取哪些措施補救？采取供暖管理的途徑？
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2022-10-15 15,340 -
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