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消費者維權可有哪幾種途徑

2022-11-11 13:56

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2022-11-11回復

產生消費糾紛的:1、與經營者協(xié)商和解。 2、請求消費者協(xié)會調解。 3、向有關行政部門進行申訴。 4、仲裁機構仲裁。 5、向人民法院提起訴訟。 法律依據:《消費者權益保護法》第34條明確規(guī)定:"消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途 徑解決:(1)與經營者協(xié)商和解;(2)請求消費者協(xié)會調解;(3)向有關行政部門申訴;(4)根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。

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一、網站投訴,各個大型購物網站有自己的客戶服務部門,處理各種交易糾紛。 二、網上報案,遇到網購詐騙,應及時向公安部門報案,為避免更多消費者上當受騙; 已受騙的消費者要及時向公安部門報案,請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。 三、消協(xié)投訴,網上購物的商品發(fā)生消費糾紛,也可向省、市消協(xié)投訴。維權熱線12315。

孟金龍律師

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1、協(xié)商和解。消費者與經營者在發(fā)生爭議后,達成和解協(xié)議。 2、投訴調解。發(fā)生消費者權益爭議后,請求消保委調解。 3、行政申訴。消費者和經營者發(fā)生權益爭議后,可請求有關行政部門解決爭議。 4、提請仲裁。自愿將爭議提交仲裁機構調解并作出判斷或裁決。 5、提起訴訟??上蛉嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟,請求法院依照法定程序進行審。

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