很多情況都可以。比如下列投訴應(yīng)予受理： 1、受理消費(fèi)者受到損害的投訴。 2、受理消費(fèi)者對經(jīng)營者未履行法定義務(wù)的投訴。 3、受理農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)具等生產(chǎn)資料其權(quán)益受到損害的投訴。下列投訴不予受理： 1、經(jīng)營者之間購、銷活動方面的糾紛。 2、消費(fèi)者個人私下交易糾紛。 3、商品超過規(guī)定的保修期和保證期。 4、商品標(biāo)明是'處理品'的(沒有真實說明處理原因的除外)。 5、未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導(dǎo)致商品損壞或人身危害的。 6、被投訴方不明確的。 7、爭議雙方曾達(dá)成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，而且沒有新情況、新理由的。 8、法院、仲裁機(jī)構(gòu)或有關(guān)行政部門已受理調(diào)查和處理的。 9、不符合國家法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定的。

（1）在與經(jīng)營者協(xié)商不成情況下 （2）消費(fèi)者對消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解或行政部門已作出的賠償決定不滿意 （3）經(jīng)營者拒不執(zhí)行已作出的調(diào)解和賠償決定時 （4）消費(fèi)者向消費(fèi)者協(xié)會投訴經(jīng)調(diào)解不成后，為保護(hù)消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)利，消協(xié)可支持受損害者向人民法院提起訴訟。