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交通事故中車輛定損可以避免哪些方面的糾紛

2023-09-10 20:14

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交通事故中怎樣避免車輛定損糾紛,一、交通事故中怎樣避免車輛定損糾紛注意點(diǎn)一:事先確定維修方式車輛某些部位損壞后,到底應(yīng)該更換還是應(yīng)該維修后繼續(xù)使用,投保人和定損員的意見也容易存在分歧。一般來說,保險(xiǎn)公司對(duì)車輛損失部件的處理意見以修復(fù)為主,即損失部件可以修復(fù)使用,且不影響正常使用功能的,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修復(fù)處理。如果損失部件無法修復(fù)的,可以更換損失部件。故而在維修之前或者維修進(jìn)行過程中,建議投保人及時(shí)與定損員協(xié)商,確定好維修方式,以確保能夠獲得相應(yīng)的賠償。注意點(diǎn)二:可協(xié)商定損金額除維修方式易起爭議外,車險(xiǎn)定損的爭議中,對(duì)維修價(jià)格的爭議占了多數(shù)。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是:維修廠給出的維修費(fèi)用金額高于保險(xiǎn)公司定損員核定的損失金額。通常來說,定損員在定損時(shí)會(huì)參考市場維修價(jià)格,確定合理的維修金額。但維修廠因進(jìn)貨渠道等原因,所進(jìn)的零件價(jià)格較高,或維修廠因?yàn)槠渌?,造成維修金額比較高。在這種情況下,客戶若對(duì)定損額存有異議,其實(shí)是可以與定損員多溝通,并由定損員與維修廠協(xié)商處理的。實(shí)際上,大部分的保險(xiǎn)公司并不是“一個(gè)數(shù)字定終身”,仍有協(xié)商的余地。注意點(diǎn)三:定損和維修要到同一個(gè)地方除上述兩項(xiàng)提醒外,如果前期已和查勘員確認(rèn)按照4s店的維修方式確定損失金額的,切莫再到普通修理廠進(jìn)行維修。因?yàn)?S店所需要的維修金額是高于普通修理廠的維修金額的,如果客戶按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費(fèi)用,就相當(dāng)于客戶的維修費(fèi)用付多了。到時(shí)候索賠時(shí),保險(xiǎn)公司是按照客戶實(shí)際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確認(rèn)損失金額,車主本人可能產(chǎn)生不必要的支出負(fù)擔(dān)。;二、保險(xiǎn)公司定損爭議如何處理 1、被保險(xiǎn)人不認(rèn)可保險(xiǎn)公司定損單確定的損失數(shù)額,并拒絕在定損單上簽字確認(rèn)。此時(shí),由于雙方未就修理項(xiàng)目和數(shù)額達(dá)成一致,保險(xiǎn)公司出具的定損單對(duì)被保險(xiǎn)人不發(fā)生效力。大多數(shù)情形下,被保險(xiǎn)人會(huì)直接對(duì)車輛進(jìn)行修理,然后按照實(shí)際修理費(fèi)用要求保險(xiǎn)公司賠償,但直接對(duì)車輛進(jìn)行修理,保險(xiǎn)公司可能會(huì)對(duì)修理項(xiàng)目和數(shù)額提出異議,若保險(xiǎn)公司異議成立的話,被保險(xiǎn)人可能要自行承擔(dān)不合理部分的修理費(fèi)用。 2、被保險(xiǎn)人認(rèn)可了保險(xiǎn)公司出具的定損單,就修理項(xiàng)目和修理費(fèi)用,與保險(xiǎn)公司達(dá)成了一致。但在修理過程中,實(shí)際修理費(fèi)用超過了保險(xiǎn)公司出具的定損數(shù)額,導(dǎo)致保險(xiǎn)公司拒賠,并引發(fā)訴訟。 3、被保險(xiǎn)人報(bào)案后,在保險(xiǎn)公司未出具定損單前,直接委托第三方的鑒定機(jī)構(gòu)或由交通事故處理部門直接委托當(dāng)?shù)貎r(jià)格鑒定部門,對(duì)車輛損失進(jìn)行鑒定,并按照鑒定數(shù)額進(jìn)行修理,后被保險(xiǎn)公司拒賠。而在因前述3種爭議所引發(fā)的訴訟中,法院判決支持被保險(xiǎn)人的案例占了更大的比例,保險(xiǎn)公司在訴訟中往往處于較為被動(dòng)不利的地位。筆者認(rèn)為,保險(xiǎn)公司的定損行為具有很大的合理性,法院在處理此類糾紛時(shí),不能簡單否定保險(xiǎn)公司的定損效力,應(yīng)綜合案件的具體情況來判定,平衡地保護(hù)各方當(dāng)事人的利益。

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