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退款糾紛率會對店鋪有影響嗎

2022-11-09 22:29

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退款糾紛率會對店鋪有以下影響:對繳納消費(fèi)者保證金的影響:①一個(gè)自然月內(nèi)糾紛退款筆數(shù)超過6筆且糾紛退款率超過0.1%(含0.1%)則需要翻倍繳納保證金,同時(shí)清退消保特色服務(wù);②因發(fā)生“描述不符”、“違背承諾”任一項(xiàng)累計(jì)扣分滿12分,則需要翻倍繳納保證金,同時(shí)清退消保特色服務(wù);③本自然月內(nèi)糾紛退款筆數(shù)不高于6筆且糾紛退款率不超過0.1%且前一自然月內(nèi)違規(guī)扣分為0,則保證金減半。一個(gè)糾紛退款會在30天后清除。

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