如果消費(fèi)者無故不退貨消費(fèi)者該怎么辦？
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根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第40條規(guī)定，經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量等要求，故意拖延或無理拒絕的，應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。這里所說的故意拖延或無理拒絕是指經(jīng)營者明知自已負(fù)有退貨等義務(wù)卻不及時(shí)履行或沒在充足理由拒絕履行該義務(wù)，致使消費(fèi)者合法權(quán)益難以實(shí)現(xiàn)的行為。經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者的正當(dāng)退貨要求故意拖延或無理拒絕的，是一種侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，消費(fèi)者可以通過請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁。向人民法院提起訴訟等方式解決糾紛，要求經(jīng)營者承擔(dān)民事責(zé)任。 同時(shí)，消費(fèi)者也可依行政程序解決爭(zhēng)議，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第50條規(guī)定，經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或賠償損失要求，故意拖延或者無理拒絕的，由工商行政管理部門予以處罰，此項(xiàng)規(guī)定體現(xiàn)了行政機(jī)關(guān)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)。據(jù)此，消費(fèi)者在請(qǐng)求退貨而供方不理睬的情況下，可直接向工商行政管理機(jī)關(guān)進(jìn)行申訴，請(qǐng)求對(duì)經(jīng)營者予以行政處罰。
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消費(fèi)者在網(wǎng)上購物后，需要退貨的，如果當(dāng)事人之間有約定的，按約定處理。如果沒有約定，那么郵費(fèi)應(yīng)由銷售者承擔(dān)。但是一般在實(shí)踐中，只有由于商品質(zhì)量問題而退貨的，賣方才承擔(dān)郵費(fèi);如果是由于消費(fèi)者自己的原因而要求退貨的，一般是由消費(fèi)者承擔(dān)郵費(fèi)。
消費(fèi)者遇到賣家無正當(dāng)理由不退款時(shí)，如與商店協(xié)商和解未果可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可以不經(jīng)協(xié)商直接向消協(xié)投訴。 12315消費(fèi)者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容 應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會(huì)書面投訴，有些消費(fèi)者協(xié)會(huì)也可以接受傳真方式的投訴。 應(yīng)該有明確的投訴對(duì)象，即被投訴方，并提供準(zhǔn)確的地址。 應(yīng)該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實(shí)真實(shí)。 投訴時(shí)要提供購買商品和接受服務(wù)的憑據(jù)的復(fù)印件和有關(guān)證明材料; 消費(fèi)者投訴應(yīng)留下便于聯(lián)系的地址和電話
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消費(fèi)者誤導(dǎo)消費(fèi)怎么辦經(jīng)營者誤導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的行為屬于欺詐消費(fèi)者行為。 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的
2020.11.24 325 -
消費(fèi)者投訴成立無果怎么辦如果投訴一直沒結(jié)果，首先可以向之前的投訴機(jī)關(guān)打電話詢問案件處理情況，如若還無結(jié)果，可以考慮向上一層消協(xié)投訴，或者向當(dāng)?shù)匦姓C(jī)關(guān)投訴，比如質(zhì)監(jiān)局或者工商局，也可以自行向法院提起訴訟，以維護(hù)自身的合法權(quán)益。
2020.10.16 683 -
如果消費(fèi)者沒給錢怎么辦一、先保留做事的證據(jù)。 給人做完事對(duì)方不給錢，很明顯就是糾紛了，在這個(gè)時(shí)候先不要著急，把證據(jù)收集了再說。就是你給人做了什么事情，有多大的工作量，干了多長(zhǎng)時(shí)間。不管是以協(xié)議的方式，還是拍照固定，總之保留原始證據(jù)。 二、搞清楚對(duì)方不給錢的原因。
2021.03.11 941
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如果消費(fèi)者無故不退貨，消費(fèi)者該怎么辦?
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第40條規(guī)定，經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量等要求，故意拖延或無理拒絕的，應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。這里所說的故意拖延或無理拒絕是指經(jīng)營者明知自已負(fù)有退貨等義務(wù)
2022-04-18 15,340 -
如果消費(fèi)者不退貨怎么辦
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第40條規(guī)定，經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量等要求，故意拖延或無理拒絕的，應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。這里所說的故意拖延或無理拒絕是指經(jīng)營者明知自已負(fù)有退貨等義務(wù)
2022-04-17 15,340 -
消費(fèi)者退貨商家不退款怎么辦
消費(fèi)者遇到賣家無正當(dāng)理由不退款時(shí)，如與商店協(xié)商和解未果可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可以不經(jīng)協(xié)商直接向消協(xié)投訴。 12315消費(fèi)者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容①應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會(huì)書面投訴，有些消費(fèi)者協(xié)會(huì)也可以接受傳真方式
2022-04-10 15,340 -
消費(fèi)者權(quán)益法退貨退貨怎么辦
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以
2022-07-22 15,340
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銷售過期產(chǎn)品怎么賠償消費(fèi)者銷售過期產(chǎn)品賠償消費(fèi)者的規(guī)定如下： 1、作為消費(fèi)者，買到過期，變質(zhì)等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，可以向有關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)； 2、消費(fèi)者還可以要求商家賠償實(shí)際發(fā)生的損失，例如退貨，賠償醫(yī)藥費(fèi)等等； 3消費(fèi)者還可以主張懲罰性賠償。懲罰性賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是
8,201 2022.05.11 -
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民法典消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法民法典和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，是一般法和特別法的關(guān)系。根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定可知，對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù)有特別法規(guī)定的，依照其規(guī)定，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法就屬于特別法之一。而根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定可知，消費(fèi)者享有
4,355 2022.05.13 -
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消費(fèi)者食物中毒應(yīng)當(dāng)怎樣處理首先要有消費(fèi)者中毒事實(shí)的發(fā)生，經(jīng)營者有違反食品衛(wèi)生法規(guī)的行為，并且該行為與造成損害的后果之間要有因果關(guān)系，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，不管其有無過錯(cuò)。消費(fèi)者可以通過以下途徑來解決問題： 1、與該餐館協(xié)商； 2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解； 3、向有關(guān)行政
2,267 2022.05.11
