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網購賣家不給發(fā)貨怎么辦

2023-04-01 14:52

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2023-04-01回復

賣家不發(fā)貨的話。我們就可以向交易平臺對這個商家提出投訴并向交易平臺提供自己所掌握的證據包括實物、聊天記錄、發(fā)票、交易記錄等,一般的網購平臺都會有相應的投訴機制和平臺,而且對于投訴屬實的,一般都會有很嚴厲的處罰機制。情節(jié)比較嚴重,涉及金額比較多的,可以向國家公安機關報案。而且對于網上購買的東西和在實體店一樣,可以同向12315消協(xié)投訴,由他們出面幫你解決問題。同時還可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平臺所在地工商行政管理部門投訴。

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北京市京師律師事務所

可以申請退款,如對違約情況有約定,可要求違約賠償。消費者在淘寶中購買商品,相當于與商家訂立了電子的商品買賣合同,而商家遲遲不發(fā)貨的行為,就應認定為商家違約,在商家違約的情況下,消費者可以提出解除合同,也就是申請退款。如果對違約情況有違約金約定的,還可以要求商家賠償違約金?!吨腥A人民共和國民法典》第五百七十七條:當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。第五百七十八條:當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務的,對方可以在履行期限屆滿前請求其承擔違約責任。

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網購賣家不發(fā)貨的可以催告其繼續(xù)履行合同,并賠償損失。消費者在網上購買商品,相當于與商家訂立了電子的商品買賣合同,而商家遲遲不發(fā)貨的行為,就應認定為商家違約,在商家違約的情況下,消費者可以提出解除合同,也就是申請退款。

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