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買二手手機(jī)質(zhì)量問題該如何維權(quán)保障呢?

2022-10-17 15:19

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江西在線咨詢顧問團(tuán)

2022-10-17回復(fù)

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法-退貨: (1)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第四十五條中規(guī)定:在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。那么經(jīng)銷商就不能以租賃為由要求交納相關(guān)費(fèi)用,你與經(jīng)銷商之間不存在關(guān)系,而是買賣關(guān)系。 (2)如果你因?yàn)闄C(jī)器本身的問題造成某種嚴(yán)重后果,可以向經(jīng)銷商要求相應(yīng)損失。一般情況下,當(dāng)產(chǎn)品不能正常使用,我們要向經(jīng)銷商反映并尋求解決問題的方法。經(jīng)銷商積極履行相關(guān)義務(wù),對造成的損失在合理范圍內(nèi)一般不予賠償。如果是因?yàn)榻?jīng)銷商的緣故造成損失的擴(kuò)大,那么可以向經(jīng)銷商索賠。應(yīng)提交產(chǎn)品不能正常使用給你造成的損失的相關(guān)證明,證明產(chǎn)品不能正常使用與你的損失有因果關(guān)系。

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