網(wǎng)絡(luò)交易平臺的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)定
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第四十四條消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。 網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
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網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)范為《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,消費(fèi)者享有安全保障權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、獲得賠償權(quán)、成立維權(quán)組織權(quán)、獲得知識權(quán)、受尊重權(quán)及信息得到保護(hù)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
為保障網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的公平交易權(quán),應(yīng)對銷售者在信息發(fā)布和格式條款的使用方面做出強(qiáng)制性規(guī)定,切實(shí)保護(hù)處于弱勢地位的消費(fèi)者。建議政府機(jī)構(gòu)提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)格式合同示范文本,指引銷售者合理、合法地訂立合同。
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《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者的權(quán)益有哪些
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消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平
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如何保障網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的公平交易權(quán)?
1.加強(qiáng)銷售者的信息披露義務(wù)為了便于消費(fèi)者核實(shí)銷售者的身份和其發(fā)布的信息的真實(shí)性,應(yīng)當(dāng)要求網(wǎng)絡(luò)銷售者必須負(fù)擔(dān)必須的信息披露義務(wù)。政府應(yīng)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)銷售者的監(jiān)察力度,可設(shè)立類似于非網(wǎng)絡(luò)銷售者相似的管理體系
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