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在網上買假貨到哪里去投訴

2023-06-10 18:23

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2023-06-10回復

買到假貨可以向消協(xié)投訴 與普通商品一樣,網上購物的商品發(fā)生消費糾紛,也可向省、市消協(xié)投訴。對于網上購物存在的風險,工作人員提醒消費者,要盡量索取購物憑證或保存交易協(xié)議(包括電子版)等相關證據,網上購物的實際經銷商大多數是外地公司,收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發(fā)生糾紛,應按屬地管轄原則,向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。

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北京市京師律師事務所

在國家通過網絡購物的人是非常多的,在網上購物的時候,消費者最怕的就是買到假貨,而在實踐中網絡平臺的商家銷售假貨的行為是非常多的,消費購買到假貨的情形并不少見,依據國家相關法律法規(guī)的規(guī)定可知,消費者在網上購買到假貨的,可以向網購平臺投訴,也可以向消費者協(xié)會投訴。

張麗麗律師

北京市京師律師事務所

網上買到假貨可以到市場監(jiān)督管理部門進行舉報。由該部門依法予以受理。消費者可以向市場監(jiān)督管理部門舉報。網上買到假貨的,消費者可以先與商家協(xié)商,要求其承擔更換或退貨義務,如果協(xié)商不成的,消費者可以請求消費者協(xié)會調解,如果以上方式都行不通的,消費者可以直接向人民法院提起訴訟。

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