旅游局對旅行社有什么規(guī)定
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旅行社應(yīng)當按年度將下列經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料,在次年3月底前,報送原許可的旅游行政管理部門:(一)旅行社的基本情況,包括企業(yè)形式、出資人、員工人數(shù)、部門設(shè)置、分支機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)體系等;(二)旅行社的經(jīng)營情況,包括營業(yè)收入、利稅等;(三)旅行社組織接待情況,包括國內(nèi)旅游、入境旅游、出境旅游的組織、接待人數(shù)等;(四)旅行社安全、質(zhì)量、信譽情況,包括投保旅行社責任保險、認證認可和獎懲等。對前款資料中涉及旅行社商業(yè)秘密的內(nèi)容,旅游行政管理部門應(yīng)當予以保密。
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導(dǎo)游人員在進行導(dǎo)游活動時,應(yīng)當佩戴好導(dǎo)游證;導(dǎo)游人員應(yīng)當接待并組織游客參觀、游覽,并且負責為游客講解;導(dǎo)游應(yīng)當保護游客的人身和財物安全并且耐心解答游客的問題;導(dǎo)游應(yīng)當引導(dǎo)旅客健康、文明的旅游,不誘導(dǎo)旅客消費。
首先,游客在出行前應(yīng)密切關(guān)注旅游目的地甲型H1N1流感疫情和當?shù)氐姆揽卮胧T诼眯型局袘?yīng)積極配合當?shù)氐姆揽匾?,加強自我防范。此外,旅行社在組織旅游團出行前應(yīng)全面告知游客旅游目的地的疫情和當?shù)氐姆揽卮胧?;旅行途中,?dǎo)游和領(lǐng)隊人員應(yīng)提醒游客配合當?shù)氐姆揽匾螅訌娮晕曳婪?。密切關(guān)注游客身體狀況,發(fā)現(xiàn)流感樣癥狀的,應(yīng)協(xié)助其就診;從疫情國家或地區(qū)旅行歸來,旅行社應(yīng)提示游客根據(jù)需要,按照當?shù)匦l(wèi)生部門的要求進行相應(yīng)的醫(yī)學觀察。
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旅游局對不可接受的旅游投訴狀有哪些
可以就下列事項向旅游投訴處理機構(gòu)投訴: 1、認為旅游經(jīng)營者違反合同約定的; 2、因旅游經(jīng)營者的責任致使投訴人人身、財產(chǎn)受到損害的; 3、因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投訴人與被投訴人發(fā)生爭議的; 4、其他損害旅游
2020.04.02 161 -
旅游者可以向旅行社提前解除旅游合同
旅游者提前退團旅游費用應(yīng)退還?!堵糜畏ā芬?guī)定,強調(diào)旅游者有任意解除合同的權(quán)利。 1、旅游者在行程開始前7日以上提出解除合同的,旅行社應(yīng)當向旅游者退還全部旅游費用; 2、旅游者在行程開始前7日以內(nèi)提出解除合同的,按下列標準扣除必要的費用: (
2020.09.13 1,040 -
旅行社與旅游者不簽訂旅游合同合法嗎
要是旅行社不跟旅游者簽訂旅游合同的,是不合法的?!堵眯猩鐥l例》第55條明確規(guī)定,旅行社未與旅游者簽訂旅游合同是違法行為,而且旅行社不跟旅客前旅游合同的,要由旅游行政管理部門責令改正,處二萬元以上十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓一個
2020.02.02 877
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國家旅游局對旅行社的規(guī)定有哪些
旅行社應(yīng)當按年度將下列經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料,在次年3月底前,報送原許可的旅游行政管理部門:(一)旅行社的基本情況,包括企業(yè)形式、出資人、員工人數(shù)、部門設(shè)置、分支機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)體系等;(二)旅行社的經(jīng)營
2022-01-28 15,340 -
旅行社有哪些旅游服務(wù)
《條例》所稱招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù),主要包括:(一)安排交通服務(wù);(二)安排住宿服務(wù);(三)安排餐飲服務(wù);(四)安排觀光游覽、休閑度假等服務(wù);(五)導(dǎo)游、領(lǐng)隊服務(wù);(六)旅游咨詢、旅
2022-03-13 15,340 -
旅行社未經(jīng)旅行社同意,旅行社是否有權(quán)向游客收取全額旅游保險金?
首先可以明確你無權(quán)向游客收取這筆余款,除非你和旅行社之間有相關(guān)約定,也經(jīng)游客同意。雖然你們在對方?jīng)]有簽字蓋章回傳的情況下,進行了團隊操作,但旅行社既然已向你們交付了部分款項,可見旅行社對你們的行為是認
2022-01-19 15,340 -
旅游事故可以請求旅行社進行賠償嗎旅游
1.旅游意外險是針對旅行過程中造成的人身傷害進行賠償,保險期是從游客跟著旅行社出門到游客離開旅行社回家的那一刻才終止。所以只要是有證據(jù)證明是在旅游中出的事故造成的傷害,就可以申請公司理賠。如果是旅行社
2022-05-08 15,340
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旅游合同違約責任該如何承擔旅游合同的違約責任承擔方式,需要根據(jù)當事人的選擇來作出判斷。如果當事人選擇主張法律規(guī)定的違約責任,違約方就需要承擔相應(yīng)的責任。具體來說,法律規(guī)定的違約責任包括了:1、繼續(xù)履行旅游合同的責任;2、采取補救措施的責任;3、賠償對方當事人損失的責
1,084 2022.04.17 -
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旅游合同的違約責任該如何承擔一般情況下,旅游合同的違約責任有:1、旅客的違約責任;2、旅行社的違約責任,在這兩種情況下,如果是旅客方出現(xiàn)了違約行為,旅行社會根據(jù)與其簽訂的旅游合同要求其繼續(xù)履行,或者是支付違約金來承擔違約責任;如果是旅行社出現(xiàn)違約行為,旅客可以依據(jù)法律
1,102 2022.04.17 -
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差旅費費用報銷差旅費費用報銷如下:單位工作人員因公出差需借支差旅費,應(yīng)先到財務(wù)部門領(lǐng)取并填寫借款單,按照借款單所列內(nèi)容填寫完整,然后送所在部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門人員審查簽字。出納人員根據(jù)自己的職權(quán)范圍,審核無誤后給予現(xiàn)金支付。出差人員回來后,應(yīng)持各種原始至出
3,994 2022.04.18