第一條為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)做法保障物業(yè)管理公司和業(yè)主物業(yè)使用人的合法權(quán)益促進(jìn)我省物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《甘肅省價(jià)格管理?xiàng)l例》國(guó)家發(fā)展改革委建設(shè)部印發(fā)的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和《甘肅省物業(yè)管理暫行辦法》聯(lián)盟我省事實(shí)上制定本實(shí)施辦法。第二條凡在我省行政范圍內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)并收費(fèi)的物業(yè)管理公司,業(yè)主和物業(yè)使用人以及對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)施管理的各級(jí)政府價(jià)格主管部門和房地產(chǎn)行政主管部門,均應(yīng)遵守本實(shí)施辦法。第三條本實(shí)施辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi),是指物業(yè)管理公司按照物業(yè)服務(wù)合同的商定對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理維護(hù)相關(guān)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序向業(yè)主或物業(yè)使用人所收取的花費(fèi)。第四條政府提倡業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)通過(guò)公開平等公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)管理公司；鼓勵(lì)物業(yè)管理公司開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)禁止價(jià)格欺詐等不正當(dāng)價(jià)格做法促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成。第五條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行分級(jí)管理。省政府價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)全省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作,并具體負(fù)責(zé)對(duì)擁有一二級(jí)資格證書的物業(yè)管理公司物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。市(州)政府價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本市(州)各區(qū)(市)擁有三級(jí)資格證書的物業(yè)管理公司物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作并接受省政府價(jià)格主管部門和房地產(chǎn)行政主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。縣級(jí)（不含縣級(jí)市區(qū)）政府價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)所在地?fù)碛腥?jí)資格證書的物業(yè)管理公司物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作并接受市(州)政府價(jià)格主管部門和房地產(chǎn)行政主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。第六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合法公開以及花費(fèi)與服務(wù)水準(zhǔn)相適應(yīng)的原則。第七條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)區(qū)分分別物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。普通住宅及同一物業(yè)管理范圍內(nèi)的非住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)；其他商業(yè)工業(yè)辦公寫字樓別墅等物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)價(jià)格主管部門應(yīng)予以規(guī)范指導(dǎo)。第八條實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)由省政府價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門制定物業(yè)服務(wù)等級(jí)準(zhǔn)則基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度等并定期公布。成立了業(yè)主委員會(huì)的物業(yè)小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行備案制。物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會(huì)按照物業(yè)服務(wù)等級(jí)準(zhǔn)則和基準(zhǔn)價(jià)聯(lián)盟小區(qū)的物業(yè)服務(wù)事實(shí)上情況在政府價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門限定的幅度內(nèi)商量確定收費(fèi)準(zhǔn)則并在物業(yè)服務(wù)合同中商定同時(shí)自簽訂物業(yè)服務(wù)合同之日起31個(gè)工作日內(nèi)按管理權(quán)限到政府價(jià)格主管部門備案。確因特殊情況兩方商量不一致的可由物業(yè)管理公司或業(yè)主委員會(huì)提請(qǐng)價(jià)格主管部門商洽仲裁。未成立業(yè)主委員會(huì)的物業(yè)小區(qū)和物業(yè)管理公司提供的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)準(zhǔn)則物業(yè)管理公司應(yīng)按管理權(quán)限向政府價(jià)格主管部門申請(qǐng)核定指導(dǎo)價(jià)。申請(qǐng)核定時(shí)應(yīng)提交物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的申請(qǐng)報(bào)告公司法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照物業(yè)管理公司資格證書物業(yè)服務(wù)合同小區(qū)物業(yè)管理的具體實(shí)施方案服務(wù)內(nèi)容及成本核算等資料。第九條實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)由業(yè)主與物業(yè)管理公司在物業(yè)服務(wù)合同中商定。第十條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按房屋建筑面積計(jì)費(fèi),按月收取。經(jīng)業(yè)主認(rèn)可也可按季收取。第十一條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)在物業(yè)管理范圍內(nèi)的顯著位置按照政府價(jià)格主管部門統(tǒng)一限定的公示格式將收費(fèi)事項(xiàng)收費(fèi)準(zhǔn)則收費(fèi)依據(jù)服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行公示。各物業(yè)管理公司的公示內(nèi)容應(yīng)按管理權(quán)限報(bào)經(jīng)政府價(jià)格主管部門審查監(jiān)制。第十二條業(yè)主與物業(yè)管理公司能夠采取包干制或者酬金制等形式商定物業(yè)服務(wù)花費(fèi)。包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理公司支付固定物業(yè)服務(wù)花費(fèi)盈余或者虧損均由物業(yè)管理公司享有或者承受的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資本中按商定比例或者商定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理公司其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同商定的支出結(jié)余或者不夠均由業(yè)主享有或者承受的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。第十三條建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同應(yīng)當(dāng)按本實(shí)施辦法相關(guān)限定商定物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容服務(wù)準(zhǔn)則收費(fèi)準(zhǔn)則計(jì)費(fèi)方式及計(jì)費(fèi)起始時(shí)間等內(nèi)容牽涉物業(yè)買受人共有利益的商定應(yīng)當(dāng)一致。第十四條實(shí)行物業(yè)服務(wù)花費(fèi)包干制的物業(yè)服務(wù)花費(fèi)的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本法定稅費(fèi)和物業(yè)管理公司的利潤(rùn)。實(shí)行物業(yè)服務(wù)花費(fèi)酬金制的預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資本包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理公司的酬金。物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成包括以下部分：1管理服務(wù)人員的薪水社會(huì)保險(xiǎn)和按限定提取的福利費(fèi)等；2物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)花費(fèi)；3物業(yè)管理范圍清潔衛(wèi)生花費(fèi)；4物業(yè)管理范圍綠化養(yǎng)護(hù)花費(fèi)；5物業(yè)管理范圍秩序維護(hù)花費(fèi)；6辦公花費(fèi)；7物業(yè)管理公司固定資產(chǎn)折舊；8物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備及公眾職責(zé)保險(xiǎn)花費(fèi)；9經(jīng)業(yè)主認(rèn)可的其它花費(fèi)。物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備的大修中修和更新改造花費(fèi)應(yīng)當(dāng)通過(guò)專項(xiàng)維修資本予以列支不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。在國(guó)家限定的質(zhì)量保修范圍和保修時(shí)限內(nèi)的大修中修和設(shè)備更換應(yīng)由原開發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé)不得動(dòng)用專項(xiàng)維修資本或由業(yè)主承受。第十五條實(shí)行物業(yè)服務(wù)花費(fèi)酬金制的預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出隸屬代管性質(zhì)為所交納的業(yè)主所有物業(yè)管理公司不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同商定以外的支出。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資本年度預(yù)決算并每年眾多于一次公布物業(yè)服務(wù)資本的收支情況。業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資本年度預(yù)算和物業(yè)服務(wù)資本的收支情況提議質(zhì)詢時(shí)物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。第十六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取酬金制方式的物業(yè)管理公司或者業(yè)主大會(huì)能夠按照物業(yè)服務(wù)合同商定聘請(qǐng)專業(yè)組織對(duì)物業(yè)服務(wù)資本年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資本的收支情況進(jìn)行審計(jì)。第十七條物業(yè)管理公司在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家的價(jià)格法律法規(guī)嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)符合的服務(wù)。第十八條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的商定按時(shí)足量交納物業(yè)服務(wù)花費(fèi)或者物業(yè)服務(wù)資本。業(yè)主違背物業(yè)服務(wù)合同商定逾期不交納物業(yè)服務(wù)花費(fèi)或者物業(yè)服務(wù)資本業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的物業(yè)管理公司能夠依法追繳。業(yè)主與物業(yè)使用人商定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)花費(fèi)或者物業(yè)服務(wù)資本的從其商定業(yè)主負(fù)連帶交納職責(zé)。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)花費(fèi)或者物業(yè)服務(wù)資本。第十九條納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售或者因開發(fā)建設(shè)單位原由未按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)物業(yè)服務(wù)花費(fèi)或者物業(yè)服務(wù)資本由開發(fā)建設(shè)單位全部交納。已托付給物業(yè)買受人的物業(yè)物業(yè)服務(wù)花費(fèi)自物業(yè)托付次月起計(jì)收。業(yè)主或者物業(yè)使用人未入住的或入住后不使用期持續(xù)超出三個(gè)月的房屋經(jīng)物業(yè)管理公司登記確認(rèn)后從第四個(gè)月開始其物業(yè)服務(wù)花費(fèi)按收費(fèi)準(zhǔn)則的71%交納。第二十條物業(yè)管理范圍內(nèi)供水供電供氣供熱通訊有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)花費(fèi)。物業(yè)管理公司接受上述單位委托代收花費(fèi)的兩方應(yīng)當(dāng)簽訂委托協(xié)議可向委托單位收取代辦手續(xù)費(fèi)不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外花費(fèi)。未收費(fèi)到戶產(chǎn)生的損耗由供應(yīng)單位承受。第二十一條物業(yè)小區(qū)二次供電管理費(fèi)二次供水設(shè)施運(yùn)行費(fèi)等按省政府價(jià)格主管部門限定加價(jià)準(zhǔn)則核定。第二十二條利用物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主業(yè)主大會(huì)物業(yè)管理公司的認(rèn)可后按照限定解決有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于增加專項(xiàng)維修資本也能夠按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。第二十三條物業(yè)管理公司已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)花費(fèi)的其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的花費(fèi)。第二十四條對(duì)住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理經(jīng)過(guò)中牽涉的裝修裝飾垃圾清運(yùn)代辦服務(wù)和其他特約服務(wù)等收費(fèi),按政府價(jià)格主管部門限定執(zhí)行政府價(jià)格主管部門未作限定的由委托兩方商量確定并在委托協(xié)議中商定。第二十五條各級(jí)政府價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理公司的收費(fèi)事項(xiàng)收費(fèi)準(zhǔn)則和服務(wù)內(nèi)容服務(wù)準(zhǔn)則的監(jiān)督。物業(yè)管理公司違背價(jià)格法律法規(guī)和限定的由政府價(jià)格主管部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《甘肅省價(jià)格管理?xiàng)l例》和《價(jià)格違法做法行政處罰限定》等予以處罰。第二十六條本辦法由省物價(jià)局會(huì)同省建設(shè)廳負(fù)責(zé)解釋。第二十七條本實(shí)施辦法自2117年1月1日起執(zhí)行。第二十八條原甘肅省物價(jià)局甘肅省建設(shè)委員會(huì)《關(guān)于印發(fā)〈城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)施辦法（試行）〉的通知》（甘價(jià)房地[1996]211號(hào)）自本實(shí)施辦法執(zhí)行之日起廢止。