在網(wǎng)上購買假冒偽劣產(chǎn)品要如何進行維權(quán)
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第四十四條消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。 網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
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1、保留有效證據(jù),如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨,第一步就是收集證據(jù),用相機拍下商品各個角度的照片,還有與商家溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。 2、與商家協(xié)商,收集完證據(jù)之后就可以通知商家了,且在溝通時,注意別掉進商家的聊天陷阱里,清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨。 3、要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠 三、第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運費。 4、要求商家賠款,如果商家參加了假一賠三的話,那就要求商家除了退款外,還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付,并承擔(dān)所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償,并承擔(dān)物流費用。 5、向網(wǎng)站投訴,如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致,可對商家進行投訴,投訴時需提交各種證據(jù),淘寶服務(wù)人員會根據(jù)雙方提供的證據(jù)進行裁定。 6、向消費者保護協(xié)會投訴,如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結(jié)果,建議向消費者保護協(xié)會進行投訴,可把商家和淘寶一起投訴了,投訴商家是因為其賣假貨,投訴淘寶是因為其監(jiān)管不力。 7、物流發(fā)回貨物,通過以上幾個方法如果最終達成協(xié)議,就把商品物流回商家,記得要保留物流單據(jù),以免商家賴賬。 8、查看退款,在商家退款之后,應(yīng)及時查看,以免金額不對。
買到假冒偽劣產(chǎn)品維權(quán)首選方法是協(xié)商,要求銷售者予以賠償,協(xié)商不成且分歧較大的可以向糾紛所在地的消費者協(xié)會投訴,雙方達成仲裁協(xié)議的可以向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁,或者向有關(guān)人民法院提起訴訟。
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買到假冒偽劣產(chǎn)品如何維護權(quán)益
買到假冒偽劣產(chǎn)品,消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁; (
2020.01.18 294 -
購買假冒偽劣產(chǎn)品怎么維護權(quán)益
假冒偽劣商品是指那些含有一種或多種可以導(dǎo)致普通大眾誤認的不真實因素的商品??梢耘c經(jīng)營者協(xié)商,請求消協(xié)調(diào)解,向有關(guān)部門投訴,達成仲裁協(xié)議,或者向人民法院起訴。
2020.05.04 311 -
如何賠償購買假冒偽劣產(chǎn)品
假冒偽劣產(chǎn)品賠償標(biāo)準(zhǔn)是:為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的
2020.08.25 241
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購買假冒偽劣產(chǎn)品如何維權(quán)
消費者可向消費者所在地的消費者協(xié)會投訴,也可向責(zé)任者所在地的消費者協(xié)會投訴。消費者協(xié)會在接到投訴后,將消費者投訴的問題轉(zhuǎn)交到被投訴單位,并要求在規(guī)定的時間內(nèi)作出問題的處理與答復(fù);或轉(zhuǎn)請有關(guān)行政部門根據(jù)
2022-04-12 15,340 -
購買到假冒偽劣產(chǎn)品如何維權(quán)?如何進行售后
消費者可向消費者所在地的消費者協(xié)會投訴,也可向責(zé)任者所在地的消費者協(xié)會投訴。消費者協(xié)會在接到投訴后,將消費者投訴的問題轉(zhuǎn)交到被投訴單位,并要求在規(guī)定的時間內(nèi)作出問題的處理與答復(fù);或轉(zhuǎn)請有關(guān)行政部門根據(jù)
2022-04-10 15,340 -
購買假冒偽劣商品如何維權(quán)
1、消費者遇到假冒偽劣產(chǎn)品可以帶好證據(jù)直接去所在區(qū)縣工商局或就近工商所進行舉報。 2、消費者還可以通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺等形式投訴的。
2022-05-22 15,340 -
在網(wǎng)上買到假冒偽劣產(chǎn)品,在微信上買到假冒偽劣產(chǎn)品,可以怎么維權(quán)
網(wǎng)上銷售假冒產(chǎn)品的,情節(jié)輕的會處罰款,情節(jié)嚴(yán)重的會吊銷營業(yè)執(zhí)照,甚至構(gòu)成刑事犯罪。 《消費者權(quán)益保護法》第五十條規(guī)定,經(jīng)營者有下列情形之一,《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機關(guān)和
2022-02-15 15,340
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銷售假冒偽劣產(chǎn)品處罰我國刑法規(guī)定,行為人犯生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪,銷售金額5萬元以上不滿20萬元的,刑法對其處2年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處銷售金額50%以上2倍以下罰金;行為人銷售金額20萬元以上不滿50萬元的,對其處2年以上7年以下有期徒刑,并處銷售
2,450 2022.04.17 -
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銷售假冒偽劣產(chǎn)品罪立案標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪是指在生產(chǎn)、銷售過程中,生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。生產(chǎn)者、銷售者涉嫌下列情形之一的,滿足銷售假冒偽劣產(chǎn)品罪的立案標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)立案追訴:第一,偽劣產(chǎn)品銷售金額五萬元以上
1,497 2022.04.17 -
01:25
銷售假冒偽劣產(chǎn)品罪量刑標(biāo)準(zhǔn)銷售假冒偽劣商品罪是根據(jù)銷售的金額進行量刑,一般會處二年以下有期徒刑或者拘役。具體量刑標(biāo)準(zhǔn)如下: 1、生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的,處二年以下有期徒刑或者
29,677 2023.01.24