航班延誤的頻繁發(fā)生，耽誤時間影響心情，如果能獲得一些經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，似乎能夠?qū)捨恳恍?。然而很多購買航班延誤險的消費者發(fā)現(xiàn)，購買保險的時候，只需要在訂機(jī)票時勾選航班延誤險選項，就隨機(jī)票一同支付了，然而在理賠的時候，卻需要下載、打印、填寫“索賠申請表”，找航空公司開“航班延誤”蓋章證明等“規(guī)定動作”。 市面上的延誤險主要有三種：一種是航空公司與保險公司合作推出的航空旅行險;一種是銀行信用卡和保險公司合作推出的延誤險;一種是保險公司通過商旅平臺銷售的延誤險。 在各種航延險中，僅有少數(shù)航班延誤保險可單獨投保，多數(shù)在綜合旅游保險中以附加險形式出現(xiàn)。保額可以自選，市場是多數(shù)以延誤2至4小時以上為賠付標(biāo)準(zhǔn)，賠付金額200元、400元至上千元不等。 各家保險公司在理賠形式以及理賠渠道上并不統(tǒng)一，可以通過微信理賠、網(wǎng)站自助理賠、客服電話報案理賠。但其相同點在于，均為“被動式理賠”，即首要條件是被保險人自主申報。 以人保財險、安聯(lián)保險為例，理賠時需要被保險人攜帶登機(jī)牌，在航程結(jié)束離開機(jī)場前到航空公司的柜臺開具延誤證明，登錄保險公司官網(wǎng)或者打電話申請理賠，將上述材料寄往保險公司，一般10天內(nèi)可以得到賠償。 官網(wǎng)購買航延險賠付最繁瑣 比起在保險公司官網(wǎng)購票時贈送的“航空旅程綜合保險”要求提交各項書面證明，在一些票務(wù)網(wǎng)站上購買的航延險理賠則顯得相對簡單：“一般情況下，理賠無需航空公司出具書面延誤證明，將根據(jù)民航系統(tǒng)的信息進(jìn)行理賠?！?例如，通過攜程等票務(wù)公司購買機(jī)票可選擇購買華泰保險或太平洋保險提供的航延險。在理賠時，可以通過掃描保險公司二維碼;輸入證件號碼及起飛日期進(jìn)行報案;填寫被保險人名下銀行賬戶信息，提交申請;理賠資料齊全，保險公司審核;審核通過后，保險公司則為用戶打款。 個別公司有條件主動理賠 僅有個別保險公司可以實現(xiàn)主動理賠，例如陽光保險，通過阿里去啊網(wǎng)站購買機(jī)票，同時購買陽光保險航延險后，飛機(jī)晚點時，系統(tǒng)將自動識別，無需被保險人申請，在航班落地后24小時內(nèi)將賠償金打入旅客的支付寶賬號。 雖然實現(xiàn)了主動理賠，但仍需要滿足一定的條件，陽光保險客服人員也表示，目前僅有阿里去啊渠道購買的陽光航延險可以實現(xiàn)主動賠付，通過其他票務(wù)網(wǎng)站或渠道購買的航延險仍需被保險人主動報案。 還有中國平安近期通過旗下APP軟件壹錢包推出的航延險，也可以實現(xiàn)主動賠付，且一小時起賠，理賠款自動到賬，能實現(xiàn)下飛機(jī)時即可賠付。同樣也僅有壹錢包渠道可以實現(xiàn)主動賠付。