消費(fèi)者無(wú)故不退貨怎么處理
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根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第40條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量等要求，故意拖延或無(wú)理拒絕的，應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。這里所說(shuō)的故意拖延或無(wú)理拒絕是指經(jīng)營(yíng)者明知自已負(fù)有退貨等義務(wù)卻不及時(shí)履行或沒(méi)在充足理由拒絕履行該義務(wù)，致使消費(fèi)者合法權(quán)益難以實(shí)現(xiàn)的行為。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者的正當(dāng)退貨要求故意拖延或無(wú)理拒絕的，是一種侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，消費(fèi)者可以通過(guò)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁。向人民法院提起訴訟等方式解決糾紛，要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)民事責(zé)任。 同時(shí)，消費(fèi)者也可依行政程序解決爭(zhēng)議，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第50條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或賠償損失要求，故意拖延或者無(wú)理拒絕的，由工商行政管理部門(mén)予以處罰，此項(xiàng)規(guī)定體現(xiàn)了行政機(jī)關(guān)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)。據(jù)此，消費(fèi)者在請(qǐng)求退貨而供方不理睬的情況下，可直接向工商行政管理機(jī)關(guān)進(jìn)行申訴，請(qǐng)求對(duì)經(jīng)營(yíng)者予以行政處罰。
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消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物后，需要退貨的，如果當(dāng)事人之間有約定的，按約定處理。如果沒(méi)有約定，那么郵費(fèi)應(yīng)由銷(xiāo)售者承擔(dān)。但是一般在實(shí)踐中，只有由于商品質(zhì)量問(wèn)題而退貨的，賣(mài)方才承擔(dān)郵費(fèi);如果是由于消費(fèi)者自己的原因而要求退貨的，一般是由消費(fèi)者承擔(dān)郵費(fèi)。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條，買(mǎi)到假貨可以要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。 如果經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
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欺騙消費(fèi)者賣(mài)假貨怎么處理經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
2020.04.27 288 -
消費(fèi)者權(quán)益法假貨怎么處理若消費(fèi)者在商家處買(mǎi)到假貨的，我國(guó)人民法院可以對(duì)其《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定進(jìn)行處理：經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以
2020.03.23 402 -
消費(fèi)者七天無(wú)理由退貨的法律條文在《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合
2020.09.16 1,498
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如果消費(fèi)者無(wú)故不退貨，消費(fèi)者該怎么辦?
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第40條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量等要求，故意拖延或無(wú)理拒絕的，應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。這里所說(shuō)的故意拖延或無(wú)理拒絕是指經(jīng)營(yíng)者明知自已負(fù)有退貨等義務(wù)
2022-04-18 15,340 -
無(wú)理由條款下的無(wú)理由退貨，消費(fèi)者能否要求經(jīng)營(yíng)者退貨？
關(guān)于網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)、電視購(gòu)物頻道、電話銷(xiāo)售渠道和郵購(gòu)渠道銷(xiāo)售的商品的無(wú)理由退貨問(wèn)題，即將于2014年3月15日實(shí)施的新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中明確規(guī)定，消費(fèi)者在收到商品后7日內(nèi)，有權(quán)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由
2022-03-10 15,340 -
商家欺騙消費(fèi)者退貨要怎么處理
欺詐消費(fèi)者行為法律責(zé)任是指經(jīng)營(yíng)者要為欺詐行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。根據(jù)《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，依法承擔(dān)的法律責(zé)任： 1、由工商行政管理部門(mén)責(zé)令改正，可以根據(jù)情
2022-07-09 15,340 -
如果消費(fèi)者不退貨怎么辦
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第40條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量等要求，故意拖延或無(wú)理拒絕的，應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。這里所說(shuō)的故意拖延或無(wú)理拒絕是指經(jīng)營(yíng)者明知自已負(fù)有退貨等義務(wù)
2022-04-17 15,340
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消費(fèi)者食物中毒應(yīng)當(dāng)怎樣處理首先要有消費(fèi)者中毒事實(shí)的發(fā)生，經(jīng)營(yíng)者有違反食品衛(wèi)生法規(guī)的行為，并且該行為與造成損害的后果之間要有因果關(guān)系，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，不管其有無(wú)過(guò)錯(cuò)。消費(fèi)者可以通過(guò)以下途徑來(lái)解決問(wèn)題： 1、與該餐館協(xié)商； 2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解； 3、向有關(guān)行政
2,267 2022.05.11 -
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貨款收不回來(lái)怎么處理一般情況下，貨款收不回來(lái)的，可以通過(guò)以下方法來(lái)解決：1、按欠款客戶所在地情況，實(shí)施催款計(jì)劃。本地的口吻有策略地上門(mén)催款。掌握時(shí)間，分寸，直接關(guān)系人信息；2、保持良好的催款心態(tài)。在催收的過(guò)程中，債權(quán)人要保持清醒的頭腦，及時(shí)做出反應(yīng)和想出相關(guān)的
9,169 2022.04.15 -
01:09
事故理賠費(fèi)用怎么處理發(fā)生交通事故所產(chǎn)生的賠償費(fèi)用，可以給被保險(xiǎn)人，或者是直接給受害人。 按照我國(guó)當(dāng)前實(shí)施的法律規(guī)定，保險(xiǎn)公司可以向被保險(xiǎn)人賠償適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)金，也可以是直接向受害人來(lái)賠償保險(xiǎn)金。 但是，由于搶救受傷人員的原因，需要保險(xiǎn)公司支付或暫時(shí)代替支付搶救費(fèi)用
1,291 2021.04.25
