一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，病員及其家屬有權在發(fā)生事故或事件不良后果發(fā)生后1年之內提出醫(yī)療事故或者事件的鑒定。病員死亡的，其家屬應當在病員死亡后或收到尸檢報告單后15天內提出醫(yī)療事故或者事件的鑒定。其中尸檢的申請，則應當在病員死亡后48小時內提出，由所在地衛(wèi)生局指定的病理解剖部門進行。醫(yī)療糾紛的雙方當事人，對區(qū)、縣或醫(yī)科大學的醫(yī)療事故技術鑒定委員會的鑒定結論不服的，可以在接到鑒定結論書之日起15日內，向所在省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)療事故技術鑒定委員會申請鑒定。對所在省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)療事故技術鑒定委員會的鑒定結論不服的，可以在接到鑒定結論書之日起15日內，向人民法院起訴。雙方當事人對鑒定結論沒有異議的，可以就處理方案進行協(xié)商;協(xié)商不成的，任何一方均可向區(qū)、縣或醫(yī)科大學申請?zhí)幚怼υ撎幚頉Q定不服的，雙方當事人可以在接到處理通知書之日起15日內，向所在省、自治區(qū)或直轄市衛(wèi)生行政部門申請復議，亦可直接向人民法院起訴。對所在省、自治區(qū)或直轄市衛(wèi)生行政部門所作的處理決定或復議決定不服的，可以在接到處理決定或復議決定通知書之日起15日內，向人民法院起訴。

當事人因醫(yī)療服務合同發(fā)生糾紛的，可以先與對方協(xié)商處理，協(xié)商不成的可以請有關組織或人員從中進行調解。如調解補償或不愿調解的，如雙方約定有仲裁協(xié)議的，可以向人民仲裁委員會提起仲裁，或者直接向人民法院提起民事糾紛訴訟，由法院判決。