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快遞員收到別人的快遞不承認(rèn)怎么辦?

2022-10-09 14:05

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2022-10-09回復(fù)

快遞投訴;第一步:快遞出現(xiàn)問題,第一時間聯(lián)系的應(yīng)該是為您服務(wù)的快遞員。他接受了你的郵費(fèi),就應(yīng)該為您解決出現(xiàn)的問題。快遞員能更方便的了解您的快遞問題,也能更快的解決問題。第二步;為您服務(wù)的快遞員不負(fù)責(zé)任,拖拖拉拉,敷衍了事。這時候可以聯(lián)系該快遞員所在的快遞站點(diǎn)。一般都有專業(yè)的服務(wù)人員解決問題。及時反饋,把問題所清楚,要求什么樣的結(jié)果。最好要求明確的回復(fù)。什么時候賠償,賠償多少錢等等。第三部:有時候站點(diǎn)和快遞員都不愿意承擔(dān)責(zé)任,這時候我們可以聯(lián)系快遞公司總客服??爝f公司一般都是合作制度,不同快遞之間有著不一樣的管理制度,明確告知:幾天內(nèi)不給明確回復(fù),將投訴到郵政管理局。一般都會有結(jié)果。第四步:快遞公司不負(fù)責(zé)任,直接投訴到郵政管理局,提供快遞單號,說明情況,一般都會有結(jié)果。

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張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

1.查詢快遞的官方投訴電話,打電話投訴,這種快遞員私自簽收,快遞官方對這種情況也非常重視,會及時與收件人聯(lián)系解決這種問題的。2.電話通知發(fā)件方,告知未到收快遞,被快遞員自私簽收,由發(fā)件方與快遞公司投訴聯(lián)系,或者與發(fā)件點(diǎn)部聯(lián)系解決。3.直接投訴到郵政,因為所有的快遞都是由郵政管理的,所以投訴到郵政是最有效的解決方法。

張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

主動跟派件員或其所屬快遞公司聯(lián)系,收到了一個不是自己的包裹,讓他們上門取回或等送錯貨的同事自己快遞員是送來你這里了,他自己來找你。

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