如何投訴產(chǎn)品不保修問題
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對于遇到產(chǎn)品不保修的問題,消費者可以積極采取投訴、起訴等方式維權(quán),但是維權(quán)的同時首先要明確保修期不同于保質(zhì)期: 商家在承諾售后服務時,往往會有“保修期”和“保質(zhì)期”兩種概念,導致部分消費者在簽訂合同時因不了解情況而在后期維權(quán)時困難重重。所以,一定要了解兩者的概念和區(qū)別。保修期,通常是指在規(guī)定的時間段內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,商家可以免費幫助消費者維修,如果超出了這一范圍,商家將不再負責或者免費維修;保質(zhì)期,通常是指產(chǎn)品最大范圍的使用期限。
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如果是在商場買的商品,可以找商家協(xié)商,不成就到當?shù)毓ど坦芾聿块T投訴,另外可以撥打12315消費者協(xié)會電話進行投訴。如果是在各大電商平臺購買的商品,在訂單詳情中會有投訴或者退換貨的渠道,一般投訴后都會有平臺進行處理。
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如何投訴商品有問題?
如果是在商場買的商品,可以找商家協(xié)商,不成就到當?shù)毓ど坦芾聿块T投訴,另外可以撥打12315消費者協(xié)會電話進行投訴。 如果是在各大電商平臺購買的商品,在訂單詳情中會有投訴或者退換貨的渠道,一般投訴后都會有平臺進行處理。
2020.05.26 283 -
商品質(zhì)量問題如何投訴
商品質(zhì)量有問題,可提要求退還貨款和服務費用,賠償損失。如果經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為,可以增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為產(chǎn)品或者服務費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。同時還有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
2020.07.14 416 -
品質(zhì)問題如何投訴索賠
商品質(zhì)量問題的投訴索賠方式為:向有關行政部門投訴。消費者向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內(nèi),予以處理并告知消費者。
2020.10.18 161
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我的產(chǎn)品不保修如何投訴
對于遇到產(chǎn)品不保修的問題,消費者可以積極采取投訴、起訴等方式維權(quán),但是維權(quán)的同時首先要明確保修期不同于保質(zhì)期: 商家在承諾售后服務時,往往會有“保修期”和“保質(zhì)期”兩種概念,導致部分消費者在簽訂合同時
2022-04-19 15,340 -
如何投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題?
對于產(chǎn)品的質(zhì)量問題的投訴,一般是適用在與商家溝通協(xié)商無果的情況。主要方法有: 1、信函式:主要適用于消費者距投訴單位遠的情況,缺點是解決問題的時間可能長些。 2、來訪投訴:消費者最好把有質(zhì)量問題的樣品
2021-10-14 15,340 -
如何投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題
產(chǎn)品質(zhì)量有問題先找消費者協(xié)會,電話12315。目前,我們國家主要有以下幾個部門的職責與商品質(zhì)量有關:企業(yè)主管部門,技術監(jiān)督部門,消費者協(xié)會,工商行政管理部門,商檢部門,還有人民法院。企業(yè)主管部門是管理
2022-05-10 15,340 -
產(chǎn)品質(zhì)量問題如何投訴
一是應及時投訴,并出具所購商品的有效發(fā)票,保修卡等物證,我國頒布的《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》申明只有在有效“三包”期內(nèi)并具有有效發(fā)票等憑證的商品才能享有“三包”權(quán)利。 二是應實事求是的反映所
2023-05-29 15,340
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裝修不按合同執(zhí)行如何起訴裝修不按合同執(zhí)行構(gòu)成違約,守約方可以通過起訴的方式,追究對方的違約責任。根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》的相關規(guī)定可知,起訴需要向法院提交起訴狀和相關證據(jù)材料,要證明對方裝修未按照合同約定履行,就需要向法院提交裝修合同。同時,根據(jù)《中華人民
1,629 2022.04.17 -
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6,874 2022.04.15