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買東西被騙怎么投訴回去?

2023-06-03 08:13

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2023-06-03回復

買東西被騙或者你的消費權益被侵犯,可以向工商機關投訴。投訴電話號碼12315。投訴后,工商機關會就展開調查,給予調解處理。如果處理不了,你還可以向法院起訴解決。消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

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張神兵律師

廣東律參律師事務所

消費者買東西被騙可以先去商場投訴,讓商場出面協(xié)商;還可以撥打12315電話向消費者協(xié)會投訴,由消費者協(xié)會出面協(xié)商;還可以去仲裁機構申請仲裁;最后就是搜集好相關的證據(jù)去法院起訴。如果在購買或使用商品時賣家對消費者構成傷害,消費者可以要求賣家賠償。

豐培銘律師

天津東方律師事務所

消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網形式進行。但無論采取哪種形式,都要講清楚以下內容:一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、產地、規(guī)格、數(shù)量、價格等。四是受損害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問題的時間及與經營者交涉的經過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。

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