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快遞丟失快遞公司賠償標準

2023-05-16 11:38

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吉林省在線咨詢顧問團

2023-05-16回復(fù)

不同的快遞公司賠償?shù)姆绞揭灿兴煌ㄗh您咨詢一下快遞公司的客服。 一般來說,快遞公司會提供額外保險服務(wù),分為保價和保險兩種。一種是保價,就是保多少賠多少,費率一般為貨物價值的百分之幾,另一種是保險,采用商業(yè)保險公司的傳統(tǒng)貨運保險條款,費率為千分之幾,存在一定比例的免賠額,也就是說不是全額賠付損失的。

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天津東方律師事務(wù)所

我國郵政法規(guī)定,快遞員將快遞丟失后,需要對收件人做出賠償,賠償?shù)臉藴嗜缦拢?1、對于已經(jīng)保價的郵件,直接按照保價額進行賠償即可; 2、對于沒有保價的郵件,按照實際損失進行賠償,賠償?shù)淖罡哳~度不能超過收取郵費的三倍。

張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

快遞丟了直接找賣家進行賠償。賣家會自行進行處理:補發(fā)或者是退款。如果賣家不予處理或者是處理不滿意的,可以在溝通無解的情況下請網(wǎng)購平臺官方介入。若是私人郵寄包裹,首先請寄件方提供郵寄單或者是快遞單號以及有效證件到當?shù)氐目爝f點進行索賠處理。如果對當?shù)乜爝f點的索賠結(jié)果不滿意,可以聯(lián)系快遞公司的客服電話進行處理。

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    快遞丟失,對保價的快件,應(yīng)當按照約定的保價規(guī)則確定賠償責任;對未保價的快件,一般按照交付或者應(yīng)當交付時貨物到達地的市場價格計算賠償。 用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的,用戶可以要求該商標、字號或者快遞運單所屬企業(yè)

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