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三包規(guī)定的包裝運費是否可以收取

2023-08-24 10:48

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西藏在線咨詢顧問團(tuán)

2023-08-24回復(fù)

依據(jù)“三包”第9條規(guī)定:“產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價格一次退清貨款,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理?!钡?0條規(guī)定:“產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。換貨時,銷售者應(yīng)當(dāng)免費為消費者換調(diào)同型號同規(guī)格的產(chǎn)品,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。”上述“三包”規(guī)定雖然沒有明確不能收取運輸費用,但是在銷售時商家承諾免費送貨,之后因產(chǎn)品問題而出現(xiàn)退換貨產(chǎn)生的費用,就應(yīng)該包含在免費送貨之列,而不能再找任何借口進(jìn)行收費。據(jù)此,產(chǎn)品在“三包”期內(nèi)維修時所產(chǎn)生的運輸費用,也不應(yīng)讓消費者承擔(dān)。

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劉偉長律師

廣東天穗律師事務(wù)所

三包法退貨規(guī)定如下: 1、產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。 2、產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。

章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

“三包”是指零售企業(yè)對售出的商品實行“包修、包換、包退”?!叭逼谙蓿?日之內(nèi)消費者可以選擇退貨、換貨或者修理;產(chǎn)品售出后十五日內(nèi)不履行的,消費者可以選擇更換或者修理;在三包有效期內(nèi),制造廠自送修之日起超過90天未提供備品備件和修理的;修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能正常使用30天以上,保證在產(chǎn)品停止使用后5年內(nèi)供應(yīng)符合技術(shù)要求。

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