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消費者如何進行產(chǎn)品售后維權

2022-10-10 15:26

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2022-10-10回復

發(fā)生產(chǎn)品質量問題,消費者售后維權可采用下列方式:《消費者權益保護法》第34條明確規(guī)定:“消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(2)請求消費者協(xié)會調(diào)解;(3)向有關行政部門申訴;(4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。”

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孟金龍律師

北京市京師律師事務所

消費者維權途徑如下: 1、與經(jīng)營者協(xié)商解決糾紛。 2、投訴。 3、調(diào)解??梢陨暾埾M者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。 4、仲裁。仲裁解決的需要事先與經(jīng)營者達成仲裁協(xié)議。 5、訴訟解決。

章法律師

廣東律參律師事務所

消費者維權方法:了解相關法律規(guī)定,當侵犯權益的行為出現(xiàn)時,知道用法律來為維護自己的權益;保存相關該買憑證,必要時可以作為證據(jù)使用;當發(fā)生侵權行為時,主動與商家協(xié)商;撥打維權電話;向法院起訴。

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