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物業(yè)管理的包括內(nèi)容有哪些

2023-07-11 16:10

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綜合服務(wù) 1、制定物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容及物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2、設(shè)有服務(wù)接待中心,公示8小時(shí)服務(wù)電話,及時(shí)處理物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)的公共**務(wù),受理住戶的咨詢和投訴。 3、有完善的物業(yè)管理方案,質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理等制度健全。4、對(duì)業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)、收費(fèi)情況、設(shè)備檔案和日常辦公進(jìn)行管理。 5、每年進(jìn)行一次對(duì)物業(yè)管理服務(wù)滿意度抽樣調(diào)查,滿意率達(dá)70%以上。 6、物業(yè)管理人員有5人持有物業(yè)從業(yè)人員職業(yè)上崗證書,特種作業(yè)人員有1人持有專業(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。 7、規(guī)范使用住宅專項(xiàng)維修資金。

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物業(yè)管理的內(nèi)容包括:1.物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理;2.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理;3.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查;4.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理;5.供水、供電、供氣、電信等單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對(duì)相關(guān)管線、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)時(shí)進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和管理。

豐培銘律師

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物業(yè)管理包括以下內(nèi)容: (一)共用部位、共有設(shè)施、設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理; (二)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全措施的建立、公共秩序的維護(hù); (三)共有綠地、花木等的養(yǎng)護(hù)與管理; (四)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù); (五)其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。

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