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如何履行消費者的社會監(jiān)督權

2022-09-05 19:48

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2022-09-05回復

消費者可以充分行使其享有的社會監(jiān)督權利,以便更好地維護自身的合法權益: 《產品質量法》第22條規(guī)定:“消費者有權就產品質量問題,向產品的生產者、銷售者查詢;向產品質量監(jiān)督部門,工商行政管理部門及有關部門申訴,接受申訴的部門應當負責處理?!钡?3條規(guī)定:“保護消費者權益的社會組織可以就消費者反映的產品質量問題建議有關部門負責處理,支持消費者對因產品質量造成的損害向人民法院起訴?!鄙鐣M織主要指各級消費者協(xié)會及質量管理協(xié)會等。

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張神兵律師

廣東律參律師事務所

(一)加強食品流通領域的監(jiān)管力度政府應當切實履行好其監(jiān)管職責,加強對食品質量的安全監(jiān)管。加強食品質量的安全監(jiān)管應當成為政府的頭等大事,這就要求政府:要加強對食品的準入市場管制,提高食品的準入市場門檻,嚴防“三無”食品流入市場;要有效規(guī)范食品生產者的生產、經營行為,堅決取締無證生產、無證加工食品的行為;要整合食品安全監(jiān)督、檢測資源更新檢測裝備,加強對食品質量安全的監(jiān)測,對食品從生產、加工、管理、貯運、包裝到銷售的全過程都要進行嚴格的監(jiān)控;要全面嚴厲打擊生產、銷售假劣食品和不合格食品的違法犯罪活動;要規(guī)范食品采購渠道,從源頭上控制不安全、不合格食品流入市場。 (二)建立和完善統(tǒng)一協(xié)調、權責明晰的食品安全監(jiān)管體系現(xiàn)如今的食品安全監(jiān)管體制在延續(xù)歷史做法的同時,更要向管理體制卓有成效的國家學習,使監(jiān)管體制相對協(xié)調集中,逐漸開創(chuàng)科學、協(xié)調的食品安全監(jiān)管新模式。

張神兵律師

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消費者協(xié)會應當履行向消費者提供消費信息和咨詢服務;參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查;就有關消費者合法權益的問題,向有關行政部門反映、查詢,提出建議;受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調查、調解;就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟。

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