業(yè)主基于與物業(yè)服務(wù)公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同在物業(yè)履行義務(wù)不規(guī)范時(shí)享有多項(xiàng)權(quán)利，就投訴而言，首先，業(yè)主可以向物業(yè)局投訴，物業(yè)局是物業(yè)的管理部門(mén)，物業(yè)與物業(yè)局的關(guān)系是上下從屬的關(guān)系，若是小區(qū)業(yè)主將物業(yè)投訴到物業(yè)局，那么物業(yè)部門(mén)自然會(huì)受到物業(yè)局的審核，進(jìn)而會(huì)派人上門(mén)調(diào)查。其次，撥打12358舉報(bào)，12358是對(duì)于商家收取費(fèi)用不合理而建立的一個(gè)投訴平臺(tái)，可以維護(hù)所有公民應(yīng)有的權(quán)益。而作為業(yè)主的我們，如果遇到流氓物業(yè)胡亂收取相關(guān)的費(fèi)用，那就可以直接撥打12358進(jìn)行投訴。相關(guān)部門(mén)在接到投訴信息之后，會(huì)根據(jù)您投訴的片區(qū)以及舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行審查，并且在規(guī)定時(shí)間內(nèi)調(diào)查處理結(jié)束之后，會(huì)第一時(shí)間通知舉報(bào)人。另外，業(yè)主還可以找房管部門(mén)，甚至法院主張自己的權(quán)利。除了投訴，業(yè)主也可以通過(guò)拒交物業(yè)費(fèi)履行抗辯權(quán)、解除合同更換物業(yè)公司等主張權(quán)利，具體規(guī)定參見(jiàn)民法典合同編第二十四章。

有下列維權(quán)途徑：1.投訴。屬于房屋質(zhì)量等問(wèn)題的，可以向當(dāng)?shù)卣慕ㄔO(shè)行政部門(mén)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)、質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)反映。物業(yè)管理問(wèn)題可以向物業(yè)所在地的區(qū)、縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)投訴。2.訴訟。對(duì)開(kāi)發(fā)商、物業(yè)管理公司提起民事上的違約或侵權(quán)之訴。3.仲裁?？梢詫⒓m紛提請(qǐng)有管理權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)即物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行裁決以解決糾紛。