游客因購買假紀(jì)念品而消費(fèi)，旅行社是否可以向消費(fèi)者要求賠償損失？
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游客作為一個(gè)消費(fèi)者，可以依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定，要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第10條、第18條明確規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或在接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障的公平交易條件，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的或者造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡的，依消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第41條、第42條的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)支付傷者的醫(yī)療費(fèi)、住院護(hù)理費(fèi)以及死者的喪葬費(fèi)、死亡賠償金等費(fèi)用。游客想最大限度得到賠償，最好的辦法就是誰有賠償能力就應(yīng)當(dāng)首先起訴誰，而不是圖省事、省錢，以合同違約起訴旅行社。當(dāng)然，在旅行社中，比較大的旅行社是有相當(dāng)實(shí)力的，如果以違約之訴起訴，游客的合法權(quán)益得到保障是沒有問題的。
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由于發(fā)生全國范圍的疫情，導(dǎo)致雙方旅游合同不能履行，這屬于法律規(guī)定的不可抗力因素，根據(jù)不可抗力的影響，雙方可部分或者全部免除責(zé)任。1月24日，文化和旅游部辦公廳通知中也要求各地指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)服從服務(wù)大局，妥善處理好游客行程調(diào)整和退團(tuán)退費(fèi)等合理訴求。 旅游者如不同意行程調(diào)整，則旅行社應(yīng)當(dāng)給予退團(tuán)退費(fèi)，就旅游者關(guān)心的旅行社是全額退費(fèi)或者部分退費(fèi)問題，還應(yīng)結(jié)合旅游法相關(guān)規(guī)定核實(shí)相關(guān)情況，例如組團(tuán)社是否已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用等。建議旅游者與旅行社進(jìn)行協(xié)商，如協(xié)商不成，旅游者可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解，向人民法院提起訴訟等途徑解決糾紛。
應(yīng)退還尚未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。由于惡劣天氣、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工、騷亂、恐怖事件、政府行為、公共衛(wèi)生事件等客觀原因，造成旅游行程安排的交通服務(wù)延誤、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉、賓館飯店臨時(shí)被征用、出境管制、邊境關(guān)閉、目的地入境政策臨時(shí)變更、我國政府機(jī)構(gòu)發(fā)布橙色及以上旅游預(yù)警信息等，均會(huì)導(dǎo)致旅游目的無法實(shí)現(xiàn)。上述事件均不可歸責(zé)于旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者。
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消費(fèi)者是否可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴消費(fèi)者是可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴的，如果消費(fèi)者與門店發(fā)生糾紛后，應(yīng)及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，不要耽擱太久，以免時(shí)間太長導(dǎo)致證據(jù)丟失。一些商品長期不適合存放的質(zhì)量問題也難以識別。因此，一旦發(fā)生消費(fèi)者糾紛，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。如果消費(fèi)者忙于工
2022.04.16 2,228 -
旅行社欺騙消費(fèi)者怎么賠償被欺騙的消費(fèi)者可以根據(jù)具體情況選擇是根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定提出3倍賠償，增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元，以有力保護(hù)自己的合法權(quán)益。
2020.08.19 583
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游客因購買到假紀(jì)念品而消費(fèi)，旅行社是否可以向消費(fèi)者要求賠償損失？
游客作為一個(gè)消費(fèi)者，可以依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定，要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第10條、第18條明確規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或在接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障的公平交易條件，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保
2022-04-09 15,340 -
游客因買到假紀(jì)念品而消費(fèi)，旅行社是否可以向消費(fèi)者要求賠償損失？
游客作為一個(gè)消費(fèi)者，可以依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定，要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第10條、第18條明確規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或在接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障的公平交易條件，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保
2022-03-25 15,340 -
如果游客因購買假紀(jì)念品而消費(fèi)，旅行社是否可以向消費(fèi)者要求賠償損失？
游客作為一個(gè)消費(fèi)者，可以依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定，要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第10條、第18條明確規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或在接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障的公平交易條件，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保
2022-04-08 15,340 -
游客因買到假紀(jì)念品而消費(fèi)，旅行社可以向消費(fèi)者要求賠償損失嗎？
游客作為一個(gè)消費(fèi)者，可以依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定，要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第10條、第18條明確規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或在接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障的公平交易條件，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保
2022-04-20 15,340
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00:56
消費(fèi)者可以要求賠償十倍還是三倍消費(fèi)者可以要求賠償十倍還是三倍，應(yīng)當(dāng)根據(jù)賠償?shù)囊罁?jù)進(jìn)行確定。法律明確規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕?/p>
3,354 2022.06.15 -
01:07
銷售過期產(chǎn)品怎么賠償消費(fèi)者銷售過期產(chǎn)品賠償消費(fèi)者的規(guī)定如下： 1、作為消費(fèi)者，買到過期，變質(zhì)等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，可以向有關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)； 2、消費(fèi)者還可以要求商家賠償實(shí)際發(fā)生的損失，例如退貨，賠償醫(yī)藥費(fèi)等等； 3消費(fèi)者還可以主張懲罰性賠償。懲罰性賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是
8,200 2022.05.11 -
01:14
消費(fèi)欺詐賠償標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p
2,116 2021.04.25
